昨日上午10时许，刘红兵驾车停靠在高新区市人力资源和社会保障局公交站（长湖街）候客时，上来了一位80余岁的老奶奶。老奶奶一上车就焦急地对刘红兵说：“司机师傅，我要回家，你要送我回家。”刘红兵见状赶紧说：“您别急，请先告诉我您家在哪里。”老人语无伦次地说了一大通，最后刘红兵终于听明白老人的家在头塘。

　　“奶奶，我这趟车不到头塘啊。这样吧，我把您送到147路公交站，您坐147路公交车就可以到头塘家里了。好不好？”刘红兵说。“不好，我走不动了，也不认识路，我就坐你的车。”老人一听又急了。刘红兵只好一面安慰老人，一面问老人有没有家人的手机号码。老人忙说有。刘红兵按老人提供的号码拨打过去时，发现号码归属地是广西，对方告诉刘红兵，老人有老年痴呆症，家在衡阳头塘，于当日凌晨独自坐火车到达衡阳。“心真大，让老人一个人走那么远。”刘红兵决定帮助老人回家，但一车的乘客也不能耽搁。他立即拨打110报警，并将相关情况报告车队长万爱民。10余分钟后，刘红兵驾驶公交车到达终点站蒸水花苑，等候在此的车队长万爱民和华兴派出所两名民警迎了上来，随后把老人送往头塘的家中。