当天，72岁的刘爷爷跟随家乡的香客团队来南岳祈福烧香，在南岳大庙观光时，一不留神便和家人朋友走散。落单的刘爷爷在南岳大庙周边来回寻了近两小时未果，心急如焚，随即向在西街路段值守的“衡阳群众”志愿者胡中奇等人求助。

　　胡中奇在详细询问中得知老人与亲人走失，记得入住旅馆名字，但不记得具体位置。在安抚好老人焦急的情绪后，胡中奇便带着老人边走边问路。不到半小时，就将老人顺利送回其入住的旅馆，回到家人朋友身边。