国家税务总局局长王军26日在北京督导调研个人所得税第二步改革相关准备情况时说，税务部门会尽最大努力，全面开展好“点对点、面对面、线连线、手把手、心贴心”的辅导培训，用税务人的辛苦指数，换取扣缴义务人和纳税人的便利指数、幸福指数。

　　据北京12366纳税服务中心负责人介绍，近期纳税人的来电咨询量确实有较大增加，其中个税问题占比由原来的10%增加到现在的30%。纳税人比较关心的问题有赡养老人、房租和贷款等专项附加扣除政策，以及扣除的具体操作方法。王军表示，个税改革涉及千家万户的利益，是一场惠及百姓民生的重大改革，税务人员要想方设法帮助纳税人准确填报专项附加扣除信息、方便扣缴单位办理扣除。

　　“个人专项扣除6张表，批量导入几秒钟就完成了。”“本来对赡养老人专扣政策有疑问，经过现场咨询，都搞清楚了。”在北京市雍和航星科技园，税务部门正在园区组织个税政策辅导培训，为企业员工做好服务。

　　中国石油化工集团有限公司有关负责人说，北京市税务部门主动送政策入户、抽调骨干人员举办专项辅导培训，公司内部也已经制定了具体培训方案，并及时升级集团扣缴系统，确保新税法顺利实施。王军表示，下一步，税务部门将持续加大督导力度，与企业一道帮助广大纳税人尽早拿到新年个税红包。

　　据了解，截至目前，各级税务机关已累计召开个税培训会25万场，培训纳税人6300余万人次、扣缴单位230余万户次，上门辅导14余万户次。