2011年8月，市民邓某欲与他人合资开办公司而向衡阳市某银行申请贷款。该银行告知，邓某因2007年欠该银行贷款1万元逾期未还而存在不良信用记录。邓某感到十分惊诧，因为其从未于2007年在该银行贷款，遂向中国人民银行查询个人信用记录。中国人民银行出具邓某个人信用报告显示，邓某确实存在上述不良信用记录。后经进一步审查，发现邓某2007年贷款记录系衡阳市某银行申报错误。邓某以自己名誉权受侵犯为由，多次找衡阳市某银行协商未果，遂向法院提起名誉权侵权诉讼。

　　常宁市人民法院一审判决认为，被告某银行因申报错误造成原告邓某存在不良信用记录，损害了邓某的名誉权，应承担过错责任。判决被告向原告邓某赔礼道歉，消除影响，赔偿邓某精神抚慰金8000元。该银行不服，向市中级人民法院提起上诉。

　　市中院终审判决认为，《侵权责任法》第2条规定，侵害民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权婚姻自主权、监护权等，应当承担侵权责任。考虑到该案名誉侵权范围相对封闭，影响相对较小，在庭审中邓某对其精神损害程度和财产损失亦未提供证据予以证明，故一审法院判决精神抚慰金8000元畸高，与侵权行为过错及损害程度不相适应，故酌情变更为2000元。

　　法院判定，银行赔礼道歉、赔偿损失