在此次调查中，游客对导游、酒店、景点环境、交通的服务质量、旅游消费、旅游接待的总体评价的满意率（含基本满意、满意、非常满意）给予了较高评价，很满意的占40.1%，基本满意的占58.9%，不满意的仅1%。

　　调查显示，“五一”期间南岳旅游呈现“两变”趋势，游客结构方面，景区舒适的住宿环境和合理的消费，来岳游客停留平均天数约为两天，选择多日游游客高达84.71%，比今年春节期间增加7.99个百分点；游客出行方式方面，随着京广高铁的全线贯通、南岳高速的建成通车，“高铁游、自驾游”成为“五一”小长假游客首选方式，本省游客为接待游客总量的80.57%，比春节期间增加53.5个百分点，而以省内周边院校学生为主体的自由游占到60.4%。 

　　针对问卷调查中游客们提出的进一步提升管理水平，不断完善景区内基础设施建设等建议，目前南岳旅游部门已将问题分解立项，督促整改。要继续优化服务水平，加强旅游综治管理，强化对区内宰客、欺客、带香拉客等行为的打击力度，强化价格监督，加强对区内服务工作人员的管理力度，确保服务质量更上新台阶；要继续优化基础设施建设力度，特别是要加强区内公共停车场所的规划和建设，增加公共厕所、休息亭（场所）、拉圾箱、游步道路灯等方便步行游客的基础设施；要遏制宗教文化的商业化深入发展，加大对寺庙和道观内宗教人员的管理，严惩部分宗教人士恶意欺诈游客行为，进一步规范抽签、点灯等具有商业性质的宗教行为。