■通讯员 周金云
凭着一股自强自立的奋进精神,张立从衡钢一线基层技术人员成长为国贸业务骨干、海外营销经理和销售总公司经理。他常年奔波在市场前沿,让衡钢制造的钢管密切融入“一带一路”沿线国家经济建设。12月21日,他被湖南省共青团委授予“最美湖湘丝路青年”的称号。捧起奖杯的那一刻,他眼前掠过的是营销路上一幕幕的波折和荣耀。
市场,对营销人员而言,是不见硝烟的战场。那些突如其来的“黑天鹅”“灰犀牛”事件,应对稍有差池,便会给企业生产经营带来重创。今年年初至今,新冠肺炎疫情的蔓延让全球经济陷入动荡,制造企业的生产经营均面临严峻挑战。面对所有营销人员均需居家隔离的“困境”,张立通过移动办公软件和视频会议,对营销工作进行全面部署,要求各业务单元通过线上办公方式,对在手合同进行排查,并加强与客户的联系,及时了解客户所在地的疫情防控和开工情况,敏锐掌握市场需求,采取“一个客户一个方案”,有针对性地为客户提供个性化服务,及时满足客户需求。
疫情形势稍微得到控制,张立就立即带领营销人员逆势“出征”,到受疫情影响较小的市场走访客户,帮助客户打通供应渠道,为客户高效生产提前备足“粮草”。2月中旬,张立了解到中东地区一海外客户有大批量钢管采购需求,他向公司领导汇报后,立即“全副武装”做好个人防护,义无反顾地踏上了海外营销“征程”。经过十几个小时的奔波,在成功与客户“接头”后,大家深刻感受到了海外客户对于中国疫情认知的偏差。张立亮出了事前准备的文字、照片、视频,并现场远程连线各生产分厂,火热的生产场景让客户对公司生产能力充满信心。一番交流之后,客户为张立等人的诚意所感动,订货资源由之前的计划60%提升到100%,全部交给衡钢生产。随后,大家立即联系国内进行现场办公,用最快的速度落实合同各项条款。以往海外合同从签订到排产至少需要两到三周时间。特殊时期特事特办,仅一周时间合同成功下达排产,第三方监造也迅速到位。此次海外“出征”,张立大获全胜,也帮助客户解了“燃眉之急”。
以诚相交、以情动人,乐于助人的张立给许多外国客户留下了“谦谦君子”的难忘印象。今年,伴随着海外疫情升级,海外“口罩荒”日益严重,此时张立带领营销人员主动联系海外客户,向有需求的客户伸出援助之手,为韩国、科威特等多国客户赠送医用口罩数万个。一批批医用口罩、防护服、测温枪等防疫物资陆续发往海外,客户们对于衡钢的“雪中送炭”感动不已。
为了让更多的客户熟悉和信任衡钢产品,张立放弃了与家人团聚的时机,一年当中有260余天都在外奔忙。他曾穿行于50多度的热带沙漠腹地,也曾有海外石油公司派出持枪卫士“护卫”其安全过关的惊险经历。不管环境多么恶劣,不管路途多么遥远,他总是带着一腔热忱登门拜访客户,用细致和专业的讲解,换取客户的了解和信任,赢得了众多客户的订单。近年来,衡钢在“一带一路”沿线国家的钢管年销量同比增长了63%。“衡钢制造”助力迪拜相框大厦、巴基斯坦首个中国自主三代核电技术输出项目、阿布扎比国家石油管线项目等一大批地标项目和重点工程竣工、投产,为开创“一带一路”发展新格局注入强劲的钢铁动能。