在商会工作久了,时常扪心自问,为什么我能做商会秘书长?秘书长都有哪些职责、具备哪些能力、承受哪些压力、面对哪些挑战?具体来说,我觉得有以下几个方面的因素或能力,决定了一个人为什么能做秘书长,以及做好一名秘书长。
首先是不可替代性。商会秘书长一定要具有自己的“不可替代性”。相同一个事情,换作他人,就做不好、做不圆满,甚至做不成。因此,你需要具备以下几种能力:一是号召力。一项动议虽然无需全面认同,但基本上能做到高度认同、多数认同,并且自己有强烈的追求目标和实现动议的欲望;二是策划力。策划是一个完整的构思、分析、研究、建议、决策、实施的全过程,也是一个综合概念,它包括分析力、想象力、运筹力、证明力、分析力、综合力等;三是组织力。就是设计组织结构和配置组织资源的能力;四是协调力。包括人际关系协调力和工作协调力两个方面,聚分力为合力、变消极因素为积极因素;五是执行力。把理事会或领导的决策和想法变成行动,又把行动变成结果。能领导秘书处把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,表现出整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。
其次要综合能力强。作为一个商会专职的秘书长,首先要全部了解或部分精通商会的岗位。这就决定了秘书长是个“技术活”。诸如办公室的接待、财务,会员部的信息收集、会员发展,活动部的策划、实施,商务部的项目包装,宣传部的采写编,以及商会运作上要“能挣钱、会花钱、敢催钱、善要钱”等等。因此,商会秘书长只有不断总结、不断学习、不断提高,做个有心人,才能快速度过“磨合期、适应期”,进入“成长期”,成为商会的“行家里手”。
再次要做一个学习型人才。商会工作说简单也简单,说复杂也复杂。简单就是服务的对象非常单一,就是企业和企业家。复杂就是点多线长面广,涉及不同领域,涵盖不同企业家群体。因此,秘书长要一专多能,要业有所精,在某方面必须是专家,善于为商会借力、谋局、织网、造势,他又要全面了解商会发展的基本规律、运作模式、改革路径、创新方向等,清楚产业、熟悉企业、理解创业,随时掌握企业的热点、焦点、重点、难点、痛点。总之,秘书长要时时学、处处学,养成不懈追求新知识、不断研究新情况、努力探索解决新问题的好习惯,做提高学习力的实践者。
最后还需要高情商。有人总结出了个人情商高的十种表现:不抱怨、不批评;有热情和激情;能包容和宽容;善于沟通与交流;对未来充满信心;保持好心情;一个成熟主动的聆听者;有责任心;每天进步一点点;记住别人的名字。这其实只是秘书长最起码的“基本功”。情商的价值是无量的,情商伴随着商会工作的全部。对于企业家来说,创业是一场修行,商会就是一个道场。