衡阳晚报讯  （吴帅  通讯员  张录明）   近日，远在深圳工作的市民张女士致电衡阳市12345政务服务便民热线，为市不动产登记中心窗口工作人员贴心便民的服务点赞。

　　张女士介绍，因父亲离世后，没有留下遗嘱，名下有一套房产需要办理继承手续。虽母亲尚健在，自己也是独生女，但爷爷奶奶去世多年，按照法律规定，父亲的遗产应该由自己和母亲继承。到公证处咨询后得知，还需要开具爷爷奶奶的亲属关系证明和死亡证明。由于自己外出工作多年，自己和父母亲的户口已迁至深圳，经向两地派出所咨询，均被告知无法开具爷爷奶奶的亲属关系证明和死亡证明。

　　不久前，张女士趁着回乡探亲，来到市不动产登记窗口寻求帮助。市不动产登记中心工作人员在详细了解情况后，考虑到张女士已穷尽调查手段仍无法获取相关亲属关系和死亡证明，且其父亲去世时已年满75周岁，可直接以申请人的书面承诺代替其爷爷奶奶的亲属关系证明和死亡证明。

　　在工作人员的耐心指导下，张女士仅半小时就顺利完成该笔继承业务。十五个工作日后，当邮政快递员把不动产权证书送给远在深圳的张女士时，张女士不禁感叹：“家乡的不动产登记真的是跑出了‘加速度’！”