衡阳晚报讯（全媒体记者  谢小青  实习生  邹菁芸）  6月28日上午，中国联通衡阳分公司负责人到市12345政务服务便民热线受理大厅参加第74期“热线问政”活动。

　　法女士咨询如接到疑似诈骗电话，应怎样处理，联通有无相应的服务提醒？该负责人回复，用户可拨打反电信网络诈骗专用号码96110咨询，或下载国家反诈中心App，也可免费开通反诈名片业务，当有疑似诈骗电话来电时，会在来话振铃时，将“反诈信息”弹显在手机屏幕上。

　　某企业技术部工作人员蒋先生咨询，中小企业在数字化转型过程中与联通合作会获得哪些帮助？该负责人回复，可提供定制化解决方案、技术支持、培训和咨询服务等，帮助企业实现数字化转型。

　　现场问政中，受理中国联通衡阳分公司职能范围内市民来电诉求共44个，该负责人现场接听27个。来电诉求主要集中在通信业务咨询、通信基站建设等方面。对咨询类问题，该负责人当场予以解答；事务类诉求，详细记录，一一交办相关工作人员进行调查处置，确保热线问政工单按照活动要求在3个工作日内办结。