衡阳晚报讯（全媒体记者  罗文鹏）6月14日上午，市医疗保障局相关负责人到市12345政务服务便民热线受理大厅参加第73期“热线问政”活动，为市民解疑答惑。

　　市民钟女士咨询，灵活就业人员购买职工医保缴费年限、药店购药可否报销，灵活就业退休人员与职工医保退休人员报销比例是否有区别？该负责人回复，医保累计缴费年限需男满30年、女满25年；必须在定点药店才可报销，无门槛费用；灵活就业医保与职工医保报销比例并无区别。

　　现场问政中，受理市医疗保障局职能范围内市民来电诉求共86个，该负责人现场接听14个。来电诉求主要集中在医保报销、医保费用返还、特殊门诊报销等方面。对咨询类问题，该负责人当场予以解答；事务类诉求，该负责人详细记录，现场调度，一一交办相关工作人员进行调查处置，确保热线问政工单按照活动要求在3个工作日内办结。