■谢庆富

　　“开卡费比以前贵，红包还越来越少。”近日，有网友爆料，某网购平台的省钱卡突然涨价，甚至与自动续费用户单方面解约。记者了解到，平台对开卡套餐做了调整升级，资费提高、优惠减少，红包有效期也从72小时缩短至24小时。

　　网购平台推出省钱卡时，打出的口号自然是“为消费者省钱”。省钱卡对经常网购的消费者来说有很大的吸引力，因为省钱卡费用很低，一个月只要几元。而消费者每月自动扣款这几元后，都能得到至少一个用于消费优惠的高于这几元的红包。

　　而省钱卡在为消费者省钱的同时，也为商家和购物平台带来了更多利润。消费红包不但有消费金额门槛，而且有有效期，消费者得到消费优惠红包后就会有消费的冲动，避免到手的红包浪费掉。

　　事实上，平台不顾消费者反对单方面改变规则，无非就是抓住了消费者心理，想赚更多的钱。省钱卡推出两年左右，网购平台通过算法对消费者进行精准画像，知道对开卡套餐进行调整升级虽然会引发消费者不满、反对，但是不会造成消费者大规模流失，绝大多数消费者会选择屈服于平台规则。

　　在市场经济的规则之下，网购平台有修改规则的自由。不过，在修改规则时，网购平台要做到充分的提示说明，保障消费者的知情权。网购平台打着“调整升级”的幌子提高省钱卡资费、减少优惠，甚至单方面解约，违背了诚实信用的原则，侵犯了消费者的公平交易权。

　　省钱卡的使命是为消费者省钱，不是给消费者“挖坑”。“水能载舟，亦能覆舟”，消费者的信任与支持是网购平台的生存之本。只有尊重消费者，切忌店大欺客，网购平台才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，行稳致远。