衡阳晚报讯（文/图  吴帅   通讯员 廖晓波）为深化“放管服”改革，提高登记效率和服务质量，进一步增加群众的获得感和幸福感，市不动产登记中心为老幼病残等行动不便的群体提供上门专属服务，将登记窗口前移至街道社区、居民家中，实现服务“零距离”。  

　　近日，家住解放西路的向女士来到市不动产登记中心寻求帮助。原来向女士的公公名下有一套房改房，现权利人已去世，遗留下来的这套房产需办理继承权登记，依照法定继承规定，配偶、子女、父母作为第一顺位继承人。向女士婆婆系法定继承人之一，因老人身体极度虚弱，腿脚不便，无法到该中心办理业务。  

　　根据向女士一家人的实际情况，该中心立刻启动“特殊绿色通道”预约上门服务工作方案，安排人员利用下班休息时间到其家中，为行动不便的老人签字拍照，一次性完成了这一业务的受理。事后向女士特送来感谢信，对该中心工作人员表示谢意。

　　“为人民群众服务无小事，我们多跑一段路，群众就少跑一段路。”市不动产登记中心相关负责人介绍，为切实解决群众“急难愁盼”问题，中心积极践行“上门办、主动办、马上办”的服务承诺，梳理了一批关注度比较高的热点、难点问题，纳入到“我为群众办实事”的项目中来，担当作为、靠前服务，打通服务群众“最后一公里”。同时，中心还围绕不同困难群众的服务需求，实时开展延时服务、预约服务、上门服务等一系列特色服务举措，切实为一些特殊群体解决了办证难题。

　　据了解，当前在加强疫情防控的同时，该中心将持续推进“便民惠企”服务工作常态化，帮助群众了解政策、解决办证难问题，让百姓享有更便捷的不动产登记体验。并将继续细化登记流程，不断推行“互联网+多项业务”创新利民举措，全面提高不动产登记服务水平。