■文/图   刘姗姗   通讯员   朱智超

　　本报讯   昨日上午，笔者随绩效办人员前往上一年度问题整改地，了解市民对相关职能部门工作开展的满意度情况。

　　9时，在西合路与中粮路丁字路口，交警正在进行早高峰交通疏导。“接到群众的反映后，支队积极响应，‘民有所呼，我有所应’，我们多次进行了实地勘察，经过多次论证，在今年7月份正式把信号灯建好。”市公安局交警支队科研所所长张峰向笔者介绍了该路段整改情况。

　　据上一年度民意反馈，此路段无红绿灯标志，上下班时间拥堵得厉害，出行极为不便。绩效办将这一民意反馈给交警部门后，蒸湘大队立即开展调研，根据路段车流情况，设置了信号灯；按照“警力跟着流量走，警力跟着拥堵走，岗位随着堵点设”原则，加大警车、铁骑巡逻力度，适当增加交通高峰期的疏导点，延长早晚高峰期执勤时间，确保群众顺畅出行。周围市民反映，信号灯设置后，拥堵的情况减少了很多，出行也变得顺畅。

　　据悉，对于2020年度开展的公众绩效评估民众所反馈的意见，市委、市政府绩效办以绩效改进通知书的形式对各级部门进行了交办，每月定期追踪相关部门整改情况。10月，绩效办人员与交警部门对提出意见群众进行了回访，意见建议人表示满意。