进展

　　ETC用户数达331万

　　今年7月，湖南出台《湖南省深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站实施方案》，力争2019年底前全省基本取消高速公路省界收费站，2019年底实现湖南省汽车ETC安装率为80%以上，高速公路入口车辆使用ETC比例为90%以上，实现手机移动支付在人工收费车道全覆盖。

　　自取消高速公路省界收费站工作开展以来，全省ETC发行网点增至5168个，基本覆盖全省所有乡镇和各高速公路服务区、收费站。截至8月6日，全省ETC用户数达331万。下一步，湖南将加强ETC推广应用，落实对ETC用户5%的车辆通行费基本优惠，对通行本区域的ETC车辆实行无差别基本优惠政策。

　　目标

　　取消25个高速省界收费站 

　　根据湖南省取消高速公路省界收费站工作安排，今年底全省将完成建设ETC门架系统1154套、425条入口治超车道，将现有MTC车道改造为ETC专用车道886条、MTC/ETC混合车道852条，升级、完善省级联网收费中心、41个区域分中心和425个收费站的收费系统，完成系统网络及网络安全建设，拆除25个省界收费站。

　　记者了解到，取消的25个高速公路省界收费站包括：连接湘粤的小塘、九龙江、南风坳、堡城4个收费站，连接湘鄂的道仁、城头山、羊楼司、冬塔、湘西北、华容北、大界7个收费站，连接湘赣的金鱼石、高陇、洪口界、张坊、热水、炎陵6个收费站，连接湘桂的枣木铺、通道、永安关、永济亭、崀山5个收费站，连接湘黔的凤凰西、新晃2个收费站，连接湘渝的茶峒1个收费站。

　　按照部署，湖南11月起将开展系统联调联试，基本具备系统切换条件。12月底前适时实现新旧系统切换，基本取消全省高速公路省界收费站。10月底前，还将清理规范省内通行费减免政策，研究制订落实国家重大节假日小型客车免费通行、鲜活农产品运输“绿色通道”等通行费减免政策的具体措施。同时，将修改完善高速公路车辆通行费收费标准，并研究制订货车按车（轴）型收费的标准方案，从2020年1月1日起，货车统一按车（轴）型收费。

　　影响

　　打通省界通畅障碍

　　车主省时省钱又省心

　　取消高速公路省界收费站，实现不停车快捷收费，是提高综合交通运输网络效率、降低公路运输物流成本的重要举措。

　　记者了解到，取消高速公路省界收费站以后，高速公路收费模式将发生根本改变，由分省封闭式收费转向全网分段自由流计费收费，全国高速公路实行全网一体化收费运行管理。能有效打通省界“有形”的瓶颈制约和通畅障碍，提高综合交通运输网络效率，降低物流成本。应用ETC技术，可以将车辆通过收费站的平均时间由15秒至20秒缩短至3秒，节约大量时间。

　　那么，取消高速公路省界收费站后，没有安装ETC的车辆是否还能通行高速公路？湖南省公安厅交警总队回应，取消高速公路省界收费站后，没有安装ETC的车辆还是能够通行高速公路的。各个收费站仍会保留一定的ETC和人工（MTC）混合车道，没有安装ETC的车辆，通过混合车道领取通行卡作为通行介质，以入口拿卡，出口缴费的方式通行高速公路。因为混合车道的数量有限，通行效率一定程度上会受到影响。

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　　ETC用户能享受哪些优惠？

　　目前，我省的ETC优惠政策是客车享受通行费9.5折、货车9.8折。从2020年1月1日，所有ETC用户均享受通行费9.5折优惠。另外，部分银行会根据自身的营销计划，在我省通行费基本优惠政策的基础上补贴用户其他优惠。

　　货车可否安装ETC，怎样计费？

　　2019年底前，货车可按照新分类标准安装ETC车载装置，启用非现金支付功能，继续按照现行收费标准和计重收费方式收费。2020年1月1日起，货车由计重收费改为按车型（轴）收费，安装使用ETC享受9.5折车辆通行费基本优惠政策。值得注意的是，同一货车载货和未载货状态下，按相同收费标准收取通行费。

　　发现ETC卡被重复扣费，如何处理？

　　如怀疑ETC重复扣费，用户可到银行打印通行详单进行核查，确认重复扣费或者有相关疑问可致电湖南高速客服进行反馈，经工作人员核查属实后，将会安排退费流程进行退费。

　　车辆通过ETC通道时无法识别是怎么回事？

　　可能是收费站天线功率较低；可能是电子标签电量过低.如果电量过低，而办理时间不超过五年，可以到银行网点重新更换，超过五年可以重新办理。出现其他故障，请第一时间拨打湖南高速公路客服热线12328或0731-96528。

　　办理ETC后如何开具报销发票？

　　登录网站www.txffp.com，凭手机号码、手机验证码免费注册，并按要求填写信息，完成发票打印；通过手机下载“票根”APP，注册登录之后，正确填写相应开户信息就能够开具发票了。个人用户可以自行修改电子发票抬头。

　　综合红网消息