网约车、顺风车安全专项检查发现九大问题

　　吴春耕表示，针对近期网约车出行的重大安全事件，9月5日，经交通运输新业态协同监管部际联席会议决定并统一部署，针对网约车、顺风车平台公司的安全专项检查工作正式启动。由交通运输部、中央网信办、公安部等多部门组成的网约车、顺风车安全专项工作检查组陆续进驻滴滴出行、首汽约车、神州专车、曹操专车、易到用车、美团出行、嘀嗒出行、高德等网约车和顺风车平台公司，开展安全专项检查。检查中发现了一些网约车、顺风车平台公司存在很多问题和安全隐患，体现在九个方面：

　　一是公共安全隐患问题比较突出，二是顺风车产品隐患巨大，三是应急管理技术比较薄弱、效能低下，四是非法营运问题比较突出，五是安全生产主体责任落实不到位，六是企业平台的诚信严重缺失，七是乘客信息安全存在很大问题，八是社会稳定风险比较突出，九是涉嫌行业垄断。

　　下一步，检查组将把检查报告提交交通运输新业态协同监管部际联席会议审议，并指导有关执法部门，对相关违法违规行为依法严肃处理，消除安全隐患。同时，检查组将督促平台公司严抓问题整改、严抓责任落实，推动检查发现的问题和隐患整改到位，巩固安全检查成果，促进网约车行业健康发展。后续检查及处理结果将适时向社会公布。

　　自27日起滴滴司机端抽查人脸识别 

　　9月26日下午，滴滴发布了消息，滴滴客服已成立警方调证专项工作对接组，滴滴同时表示，将持续优化完善乘客和司机两端的一键报警功能，9月27日起将在司机端开展随机抽查人脸识别加强安全运营保障。

　　在加强安全运营保障的同时，滴滴持续认真学习交通部办公厅和公安部办公厅9月10日发布的《关于进一步加强网络预约出租汽车和私人小客车合乘安全管理的紧急通知》，并积极引导司机报名参加考试及车辆办证，推进网约车全面合规工作。

　　新一阶段的安全运营保障及安全功能升级进展如下：

　　1.持续面向全量司机进行安全审核，要求无犯罪记录、通过三证验真。除了每日出车前对司机进行人脸识别外，9月27日起将在司机接单间隙随机抽查人脸识别，通过后才能继续接单；

　　2.持续优化完善乘客和司机两端的一键报警功能。9月27日司机端APP上线紧急联系人功能，快车（含拼车、优步及优享）、专车及豪华车司机可使用；

　　3.客服已成立警方调证专项工作对接组。9月30日起，警方调证流程将在符合法律法规的前提下进一步加速。如假冒警察身份套取用户信息，将承担法律责任；

　　4.乘客端APP个人中心已上线 “安全”频道，用户可以查看安全出行指南及各项安全功能的详细说明；安全频道上线至今共10天，总浏览量已超过1000万人次；

　　5.乘客端APP已上线“未成年人乘坐滴滴需由监护人陪同”（包括代叫车）的提示，希望各位家长用户谅解，并向孩子普及相关知识。平台目前正在探索有效的未成年人安全出行防护机制。

　　此外，滴滴已启动倾听全社会意见建议的工作，接受公众监督，扫清工作盲点。目前滴滴出行APP、官方网站、微博、微信公众号等平台已上线意见建议通道（http：//yijian.didiglobal.com），并将持续向公众公开回复。同时，滴滴还将召开面向乘客、司机、专家学者及媒体的系列恳谈会。

　　综合新华网