“纳税人权益保护日”活动现场
蒸湘区地税局
开设地税行业“道德讲堂”
大门口存在乱停乱放现象
创建工作进展：
开设地税行业“道德讲堂”
蒸湘区地税局将文明创建融入到税收工作中，不断提高服务质量，扎实开展各项创建工作。
服务经济大局，在为民收税中体现文明。落实结构性减税政策，共为13户下岗再就业纳税户、小微企业、高新科技企业减免税款500余万元。
优化纳税服务，在纳税人满意中展现文明。实施“一站式”、“一窗式”服务、“E网通办”等便民措施。推行“免填单”、“同城通办”、发票管理等6类25项业务的资料予以简并免除，使纳税人平均办税时间缩短60%。开通短信、微信、电话提醒，建立税企QQ群、微信群，开展“征纳角色互换体验”、“百户企业大走访”活动、组建纳税服务专家团，为企业进行“深度定制”服务。
丰富文化内涵，在志愿服务中彰显文明。建立学雷锋志愿服务队，开展税法宣传进企业、进学校、进部队、进社区活动。先后20余次到福利院、敬老院、衡南县农村贫困户结对帮扶，投入帮扶资金10万余元。开设地税行业“道德讲堂”，唱歌曲、看短片、讲故事、诵经典、做反省、谈感悟，用身边事感动教育身边人。
暗访情况：
大门口存在乱停乱放现象
记者在对蒸湘区地税局暗访时，发现该单位主要存在大门附近卫生环境差，工作人员着装随意的问题。一是大门附近卫生环境差，记者发现该局办事大厅门口卫生环境极差，门口两座狮子石雕上摆满了垃圾，附近路面也没人主动清扫，甚至连门头上都被人粘贴上了小广告。二是工作人员着装随意，该局办事大厅一部分工作人员穿了工作制服，另一部分则穿便服，让办事市民辨认不清哪些才是税务工作人员。三是门口车辆乱停乱放，该局大门口附近划有停车线，但依然存在严重的乱停乱放现象。
执法人员对食品药品经营户进行监督检查
市食药监局园区分局
积极开展“文明餐桌”等活动
工作人员未穿制服
创建工作进展：
积极开展“文明餐桌”等活动
市食药监局园区分局紧紧围绕创建目标，多措并举，全力推进文明创建工作。
广泛宣传。利用单位的宣传栏和电子显示屏宣传文明创建内容，全体干部职工注册志愿者活动达100%，文明创建参与率达100%。深入开展食品药品安全知识“五进”活动和食品安全周活动，发放各类宣传手册2000余份。举办了7期培训讲座，广泛宣传文明创建和守法经营。
集中整治。对小餐饮、小食品店、小药店、小诊所等“四小”门店进行全面清理整顿。现已规范门店286家，取缔脏乱差黑作坊7家。指导帮助中小经营户提质改造，使其达到经营许可条件，新增办证183家。组织开展了婴幼儿奶粉、食用油、米粉、酒类、冷冻肉等专项整治，确保辖区内食品安全。
社会共治。在园区各街道、各社区（村）建立了食品安全协管员队伍，延伸监管触角，消除监管空白。积极开展“诚信经营示范店”、“文明餐桌”、“餐饮单位量化分级”等一系列活动，引导企业诚信经营。公布12331举报电话，设立了举报奖金，鼓励广大群众共同参与食品药品安全治理。
暗访情况：
工作人员未穿制服
记者在对市食药监局园区分局暗访时，发现该单位主要存在工作人员缺乏责任心、工作时间未穿制服的问题。一是部分执法人员缺乏责任心，记者在延安路市物价局对面的新康福药房发现名为“金奥力牌b族维生素”的药品一部分已经过了保质期，但该药店未对其进行下架，仍在继续出售。二是工作人员未穿制服、未使用文明用语，记者向该局药械股咨询时，工作人员未使用文明用语；暗访人员随机走访了六个办公室，发现未有人穿工作制服。三是缺少文明创建宣传，该局位于市食药监局4楼和5楼，过道墙壁上虽然有多幅宣传画，但没有一幅关于社会主义核心价值观和文明创建的内容。
“福彩有爱·孤老不独”大型公益活动轮椅发放仪式
市福彩中心
开展 “福彩有爱·孤老不独”
公益活动
缺少便民办事流程图
创建工作进展：
开展 “福彩有爱·孤老不独”
公益活动
为更好地配合全市创建工作，充分展示衡阳福彩品牌形象，市福彩中心开展了一系列工作。
夯实服务基础。利用2014年专线通讯费补助，完善投注站服务设施，对全市投注站内破旧、损坏的设施进行了更换，实现了“投注站门头标识、销售桌、号码滚动走势图、LED显示屏、开奖公告栏”的统一，达到了整齐划一、庄重美观的要求。同时，在全市投注站和中福在线销售厅开展卫生环境清洁工作，确保福彩销售场所卫生环境无死角、无盲区，为广大市民创造优美整洁的购彩环境。
提升服务质量。要求销售员严守职业道德，注重文明礼仪，养成文明健康的生活方式，做文明形象的代言人。积极参加市福彩中心和社会组织的各项公益活动，履行福利彩票“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨。
开展公益活动。积极开展 “福彩有爱·孤老不独”大型公益活动，为全市200位半失能困境老人捐赠轮椅，并组织爱心志愿者对这些老年人进行精神抚慰，为老年人送去一份温暖和关爱。
暗访情况：
缺少便民办事流程图
记者在市福彩中心暗访时，发现该单位主要存在一些问题：一是工作人员上班时间自由散漫，记者进入市福彩中心后，发现一名工作人员李某正在办公室和其他人大声闲聊，还在用电脑看游戏网站。二是对办事市民不热心，记者在咨询申办福彩店的程序时，该中心工作人员不但没有使用文明用语，而且全程坐着看电脑，问一句答一句，态度敷衍。三是缺少文明创建宣传，市福彩中心一共4楼，3、4楼墙壁上一共有12块宣传牌和一个LED显示屏，但没有任何关于社会主义核心价值观和文明创建的宣传。四是卫生环境较差，市福彩中心2楼为仓库，整层楼的地板都布满了灰尘，而且5楼办公室的卫生环境也较差，垃圾篓装满了，也未有人清理。五是缺少办事流程图，市福彩中心作为窗口单位，应当在醒目位置张贴办事流程图，方便市民，但暗访人员发现整个单位都没有相关流程图。