衡阳日报讯（全媒体记者  金明达）11月29日，我市发生了一起助人为乐的暖心故事。一名外地老人在市中心汽车站遇到了困难，幸运的是，一群热心的“衡阳群众”志愿者向她伸出了援手。

　　当天下午5时许，衡阳网络志愿者协会的几名志愿者在市中心汽车站开展志愿服务活动时，注意到一位老人似乎是遇上了难事有些不知所措，于是快步上前询问。原来，这名老人叫李碧元，她准备乘坐大巴车回老家永州市，但此时汽车站已经没有去永州的大巴车，让她犯了难，不知道如何回家。了解情况后，志愿者分工协作，想方设法为老人解决问题。有的志愿者安抚老人，让她不要着急；有的则去车站售票窗口询问车况，但售票员告知每天只有一班大巴车开往永州，下午2点10分准时发车，而此时已是下午5点20分，坐大巴去永州已行不通。经过志愿者多方了解，得知前往高铁衡阳东站乘坐高铁前往永州是最省时省力的方法。经过与老人商量，老人同意乘坐高铁回家。于是，志愿者帮助老人买了公交车票，并陪同老人到高铁衡阳东站，直到看着老人上了高铁才放心离开。