■本报记者  易成章

　　确诊患上癌症，辗转反复求医，背负20多万元债务。在34岁人生中的至暗时刻，一笔仿佛从天上掉下来的4万块钱，让小英（化名）感受到莫大的慰藉。

　　2020年10月，接到中国人寿保险股份有限公司衡阳分公司工作人员打来的电话时，正是小英感觉人生一片灰暗的时期。

　　“简直就是雪中送炭！”小英说，这是她当时的第一感受。“4万块钱既给我们家庭救了急，还带来一种精神支撑。”

　　4万块钱源于衡阳市慈善总会主办的慈惠民生保险项目。

　　最开始的时候，小英一度怀疑这是个诈骗电话。对方告诉她，有一笔4万元的理赔款可以办理。小英没有把内容听完，就气愤地挂断了电话。

　　“就和天上掉馅饼一样，哪有这好事？怕是个骗子的套路吧，”小英说，这是她当时的第一反应：“我们家没买过保险，也没给保险公司留过电话。”然后她把事情随口告诉了丈夫。

　　“反正我们家现在这个样子，还有什么给人骗的？干脆把事情搞清楚再说！”丈夫一脸苦笑，虽然也是疑惑不解，无奈正是家里极度需要钱的时候。

　　当年6月，小英被查出患上宫颈中分化鳞癌。10月的时候，在多次检查确诊后，辗转长沙做完第一次放化疗，家庭负债20多万元。

　　重病的打击和折磨，加上家庭现状，让小英“感觉天塌了一般”：住在廉租房，一对女儿还在上小学，年逾八旬的爷爷奶奶也有病在身，丈夫务工挣钱是全家唯一经济来源。

　　所幸，反打电话过去求证，小英初步相信好事属实。保险公司工作人员解释，有理赔款是因为衡阳市慈善总会给她购买了保险，保险公司根据她办理医保报销记录作了核实，再反溯通知受益人。

　　心里还不踏实的小英夫妇，又跑到衡阳市慈善总会了解情况。工作人员给他们吃了定心丸：情况属实！

　　“我都不知道怎么形容当时的惊喜心情。”小英表示，4万块钱虽然不足以从根本上解决家庭困境，但是太及时了。“差不多可以管一年的后续治疗费，而且让我有种外面阳光照进无尽黑暗的感觉。”

　　接受记者采访过程中，小英语调轻松，脸上不时带笑。而就在半年前，她自称一度想要轻生。

　　记者了解到，为组织实施好项目，仅中国人寿保险股份有限公司衡阳分公司就安排了10多名工作人员投入服务。这些服务包括对接、理赔、宣传，乃至定期通过医保处理窗口筛选、追溯、联络理赔对象。

　　中国人寿保险股份有限公司衡阳分公司副总经理李慧明坦言：“我们也把它当成公司自己的慈善活动，这是我们公司作为央企的社会担当。”