■吴  帅   通讯员   王  翊

　　蒋婷婷是市不动产登记中心工作人员。每当看到有办事群众误了正常工作时间很是着急时，蒋婷婷都会坐回到自己的工位上，毫无怨言地办理业务，用她的话说，就是“宁愿自己迟一步下班，也不能让群众白跑一趟”。

　　蒋婷婷在办理业务中，每天接待的群众有年轻人、也有长者，文化水平参差不齐。面对办事群众，她的服务始终如一，热情大方、细心周到。她认为这是作为一名窗口工作人员必备的最起码要求，自己对群众的态度好一点，对他们的询问解答得细致一点，对有关事项交待得清楚一点，就会省却办事群众不少麻烦。在窗口工作中，蒋婷婷也总结出了一套她自己的工作方法，认真倾听群众的诉求，将自己的不动产登记知识运用于实践中，凭借扎实的业务技能及良好的服务态度，让办事群众满意而归。在短短半年内，她便收到表扬信十余封，赢得了办事群众的一致好评。

　　蒋婷婷并没有什么豪言壮语，更没有什么轰轰烈烈的事迹。但她立足平凡岗位，工作积极主动，真诚热情服务，用自己的一言一行展示了我市不动产登记人的良好精神风貌。

　　蒋婷婷说：“市第十二次党代会提出要优化提升政务环境，优化提升服务环境，这对我们不动产登记中心窗口工作人员提出了更高的要求，也为我们未来工作指明了前进的道路”。在她看来，以积极主动的工作态度，热情服务于企业和群众，便是以实际行动落实市第十二次党代会精神，为进一步优化营商环境，增强企业和群众的获得感和满意度贡献自己的力量。