■朱嘉林

　　“您好，请测一下体温”“请出示您的健康码和行程码”“最近三天有没有发热”……这是市中医医院大门口预检分诊处很常见的一幕。忙于测量体温、分诊的工作人员中，护士刘美丽的身影也很常见。

　　刘美丽是市中医医院门诊管理和预检分诊的班长、主管护师，从事临床一线护理工作20余年。2020年初，新冠肺炎疫情发生后，刘美丽一直带领门诊部的娘子军，坚守在抗疫第一道防线，当好“哨兵”，全力守护全院医患的健康与平安。

　　因疫情防控需要，预检分诊工作前移至医院大门入口处，需要工作人员全天24小时站岗值守。刘美丽和同事们分为两班值守，每班站岗12小时。流行病史、近14天活动轨迹、有无发热史及有无与新冠感染确诊者或疑似患者接触史等，对每位来院就诊者及陪诊人员，刘美丽和同事们努力做到不落下任何一个可疑信息，不漏掉任何一个排查对象。

　　“这项工作看起来简单，实际上工作量大，需要细心、耐心，也是医院第一道安全防线，容不得一丝马虎。”刘美丽介绍，去年疫情期间，预检分诊处最高峰时人流量一天超过2000人次，平均每天筛查出发热患者20人次以上。

　　由于分诊需要问很多问题，疫情防控之初，很多前来医院的人员不理解，甚至还会受到指责。一些老年患者不懂得手机预约挂号，子女又不在身边，难免情绪急躁。每每遇到这样老年人，刘美丽都会耐心安抚，并帮患者绑卡、预约挂号，还一再叮嘱患者留心就诊时间和流程。

　　刘美丽回忆，有时也会遇到对筛查工作极不配合的患者，甚至推搡前来检查的护士。对此，刘美丽无奈地说道：“我们只能一遍又一遍，耐心地跟这些患者讲解疫情防控和做好预检分诊的重要性。”

　　每天12小时下来，因为站着工作太久，常常会胳膊酸痛、腿脚麻木、声音嘶哑，但刘美丽始终不曾退缩。

　　进入疫情防控常态化阶段后，刘美丽仍然坚守在预检分诊的岗位上，没有一丝懈怠。每天上午7时30分，她都会准时出现在医院预检分诊处，认真细致地做好每个入院者的体温测量、预检分诊、问询与新冠相关的事项，做好信息收集、答疑指导、引导就诊工作。

　　“只要穿上白大褂，拿起体温枪，就必须承担起肩上的责任与义务。”刘美丽说。