本报讯(记者 张建新 通讯员 刘芬)第38个国际消费者权益保护日前后,邮储银行衡阳市分行坚持“以人民为中心,增强金融消费者获得感”,通过多种宣传方式保障消费者的合法权益,提升金融消费者抵抗金融风险的“免疫力”。
该行利用营业网点多、受众广等优势,全面开展宣传。以营业网点为阵地,在全辖营业厅张贴“权利、责任、风险”等主题海报,摆放宣传折页供前来办理业务的客户取阅;同时,利用网点LED屏、电视机等进行口号宣传;大堂引导人员对客户进行金融知识讲解,在宣传咨询过程中,通过互动强化了客户的维权意识,此类活动得到了消费者们的充分肯定。
同时,利用进商圈、进社区、进学校等方式,聚焦“一老一少”,重点开展宣传。该行机关组织相关部门进行联合宣教,在附近的菜市场、社区、商圈等老年群体多的地方进行摆摊宣讲。衡山县支行走进衡山县职业中专,为该校师生送去了一堂以“权利、责任、风险”为主题的金融消费者权益知识课。通过设立宣传台、发放宣传折页、PPT讲解金融知识等形式,向重点人群讲解如何防范非法集资、四步识假币、打击非法性经营活动等,提高了重点人群的自我维权意识和自我保护能力,守护好自己的钱袋子。
此外,结合线上宣传方式,该行消保办公室发布了《“3·15”邮储银行衡阳分行教您四步识假币》《疫情期间如何防范非法集资,请看这里》《“以案说险”:老年人如何防范堵截电信诈骗?》等线上宣传作品,通过朋友圈、微博等方式进行线上宣传,其中线上转发5000余次,阅读量达上万余次。