■本报记者  金明达

　　“充话费送大礼”，让人心动的优惠赠送，让不少市民从心动到付诸行动。事实上，那些所谓的优惠和赠送可能藏有猫腻。昨日，市民张女士向记者反映，衡阳一家手机店诱导她预存了8000元话费，前几个月话费都能正常到账，可当她发现预存话费没有得到返还，回头再找商家时，对方已经“人去楼空”。

　　预存8000元话费送平板电脑

　　结果话费迟迟不到账

　　张女士介绍，去年国庆节期间，她路过中山北路一家手机店，发现店内正在搞“充话费送平板、手机”活动，于是被吸引进入店内。店员向她介绍活动优惠内容，并表示“话费将逐月返还”。在店员的劝说下，周女士从花呗贷款8000元支付给店方，领取了一台价值2000多元的华为平板电脑。

　　张女士称，此后的几个月，她每月都领到了几十元不等的话费，但今年2月就再没有话费返还了。几天前，她发现那家手机店已关门上锁，店员也联系不上。于是，张女士到市公安局石鼓分局新兴派出所报案。据她了解，目前已有10多人因同一遭遇到公安机关报案。此外，她还去工商部门投诉，并与有同样遭遇的消费者建起了维权微信群。

　　有同样遭遇的陈女士称，她联系了衡阳移动公司和华为官方客服，对方告诉她，该门店不是加盟店，所谓的预存话费也并非运营商收取，而是落入了手机店商家的私人腰包，所赠送的平板电脑也未取得华为官方授权。目前，他们只能配合公安机关调查。

　　23日上午，记者来到张女士所说的门店，发现涉事手机店大门紧锁，店门外还贴着消费者维权的通告。铺面的房东表示，原来的承租人只付了少量租金短租，现在已经无法联系上。

　　预付费形式的消费需谨慎

　　小心“捡了芝麻丢了瓜”

　　记者就此事咨询了12315消费者举报投诉中心，该中心接线员表示，该手机店的行为就是利用市民贪便宜的心理骗取钱财，已涉嫌集体诈骗，属于刑事案件，受骗的消费者可以联合起来到公安部门报案，然后由公安部门进行处理。

　　该中心提醒，市民面对预付费形式的消费一定要谨慎，小心“捡了芝麻丢了瓜”。例如张女士遇到的情况，事先就要搞清楚，店门的促销活动是否是移动、电信、联通等授权的活动，如自己判断不准，可以拨打运营商的客服热线核实，以免山寨店铺误导欺骗消费者。

　　另外，不要被店内推销人员口头承诺的优惠所迷惑，优惠和让利都要在协议或合同中体现。平板电脑、手机等赠品，也要了解其质量和售后服务情况，有凭有据，才能避免事后不必要的麻烦。如果大额充值或预存话费，最好到各大运营商正规的营业厅办理，并考虑是否与自身经济情况相符，提倡理性消费，注意鉴别商家以“分期付款”为幌子开通信用卡、网络贷款，可能会承受高利息、影响个人信用等后果。

　　最后，保留好相关单据。如产生消费纠纷立刻联系商家协商或者向相关部门反映，如商家已“跑路”，及时报警并提供相关证据。