在创建活动中，专职“衡阳群众”要走访本责任区的小区(村）、社区楼栋（组)和居（村)民家里，发放文明城市创建、卫生城市创建、新时代文明实践中心工作等资料，做到本责任区内的居民95%见面到位，95%宣传到位，所包片（区）楼栋居民对创建全国文明城市的知晓率、支持率、满意率达到95%，所包村（组）大力推进移风易俗、乡风文明，推动新时代文明实践深入开展；确保所包路段(路口）干净卫生，交通劝导达到创文、创卫测评要求，沿街门店切实落实“门前三包”责任；负责信息收集整理工作。与联点单位一道做好民情接待日工作，进行民情登记，关注网格内各家各户的生产生活情况，及时反映群众的困难和诉求，上报群众举报的线索，追踪反馈相关问题和线索的解决情况。同时为开展的相关活动收集影像资料、建立台账；结合街道（乡镇）、社区(村）实际和居（村）民需求，开展环境治理、秩序维护、扶老助残、扶贫帮困等志愿服务。

　　方案指出，推进该项工作的主要目的是，加强和完善专职“衡阳群众”包片（区）、包楼栋、包路段(路口）网格化管理工作，充分发挥“衡阳群众”的力量和作用，推动城市管理和文明创建实现精细化管理，进一步完善我市社会治理体系，提升社会治理能力，全面提升市民素质和城市文明程度，成功达成各项创建目标任务。