据运营商有关负责人介绍，5G消息业务是终端原生基础短消息服务的全新升级。5G消息可为个人用户打破传统短信对每条信息的长度限制，实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合；5G消息将为企业提供与个人用户之间的信息交互接口，企业可通过文字、语音、选项卡等多种媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。例如，在与12306的对话中，用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式，快捷实现车票预订、支付、改签等操作。

　　据了解，全球移动通信系统协会GSMA已计划将5G消息纳入5G终端必选功能。未来，用户新购5G手机或将现有4G/5G手机升级，即可便捷使用5G消息服务。目前，中兴、华为、小米、三星、OPPO等企业都对5G消息业务给予了全面肯定与期待。

　　中国移动副总经理董昕表示，5G消息是全球运营商的共同选择，基于统一GSMA RCS标准，将为客户带来多媒体消息、商业类消息、智能化消息以及互动式服务、安全防伪等全新体验。

　　此次白皮书的发布，展现了三大运营商大力发展5G消息业务的能力与决心。据了解，下一步，中国电信、中国移动、中国联通将与全球运营商、产业合作伙伴通力合作，将5G消息业务打造成为多终端支持、广用户覆盖、多行业赋能的5G普适性信息通信服务，以促进消息类业务价值提升，驱动全球5G产业生态繁荣发展。