为进一步深化推进领导干部接待群众来访工作，切实维护群众利益，南岳区纪委监委常态化开展领导接访、领导包案、干部下访等措施，认真解决群众诉求问题。

　　据悉，该委每周二安排一名带班领导听取群众诉求，及时为群众解决热点难点问题。“领导包案做到‘四包’，确保把问题解决在基层。” 廖勇表示，一是包调查，对疑难信访问题产生的原因、过去已处理的情况、存在的主要问题、相关职能部门职责履行的情况进行调查了解；二是包督办，会同相关职能部门制定解决问题方案，并督促及时解决问题；三是包协调，对涉及多个部门的问题，牵头协调有关职能部门一起参与研究解决；四是包处理，督促有关职能部门认真处理群众诉求，听取上访人意见，做好解释疏导工作，直至“案结、事了、人息访”。

　　截至目前，全委班子成员共包案接访中央纪委、省纪委越级访14件，均得到有效化解。