具体操作为：在微信上搜索公众号“湖南公安服务平台”并“关注”，进入公众号后点击“微警务”进入平台首页，点击“个人中心”—“立即注册”，按要求填写信息注册后登录平台；进入首页“热点应用”，点击“身份证补领”业务，长按识别页面上的小程序二维码，进入“湖南省居民身份证网上补领”页面，输入申办人姓名、身份证号码、申办人户口簿户号的4位尾数，查看“申领须知”后，勾选“我已阅读申领须知”，点击“申请办证”，允许打开“人像比对”小程序，启动用户身份认证，点击“快速验证”并保持，系统识别人像和身份信息，后台验证通过后，进入“办证寄件”页面，按网上要求填写相关信息和邮寄新身份证的详细地址，经确认无误后，提交申请。通过微信支付费用（40元工本费、20元特快专递费），即完成网上申报补领身份证。

　　公安机关审核通过完成制证后，在10个工作日内，邮政速递公司将把证件投递到申请公民指定地点，由公民核对后签收。公安机关除收取规定的工本费外，不再收取其他费用。