近年来，东风街道将“让群众最多跑一次”作为最基本的工作原则，努力让群众“少跑腿”或“不跑腿”。该街道根据群众所需所求，践行“前台受理、后台办理、下沉网格、融入社区”的工作理念，着重将医保、社保、低保等服务群众的各类事项全部纳入“最多跑一次”事项清单。 

　　街道还充分利用“互联网+”，大力推广网络办理业务，逐户上门演示如何在网上办理老年人优待证等常见业务；同时推行“电话预约、上门服务”，为不方便出门的居民上门办理业务。目前，东风街道便民服务“一站式”办理和全程代办的服务模式基本建立，多项便民服务“在线咨询、网上办理”的运行机制也已形成，各事项办理条件、流程等相关事宜在各部门间无缝对接。