■编者按

　　民营医院想要吸引患者不仅要靠医疗技术，更要靠良好的医疗服务。所以，民营医院的工作对医生的要求更高。

　　南华大学附属南华医院祁东分院院长刘龙飞是南华医院大外科主任、主任医师、硕士研究生导师，选择到民营医院南华医院祁东分院从事管理工作，并没有让他这位大牌名医感到有些“失落”。他认为，作为有技术、有经验的医生，很希望把自己的技术和经验贡献出来，帮助民营医院走技术兴院之路。培养人才梯队，把南华医院祁东分院打造成技术型医院，他也会有成就感。

　　如南华医院祁东分院董事长彭喜保所说，“南华医院祁东分院自办院起，投资目的就很明确，办医院不是为了发财收益，而是要以慈善惠民之心办院。”所以，医疗项目坚持同比低收费，改变着人们对“民营医院就是高收费”的观念。同时，医院每年也会有专项资金用于救助贫困重病患者，用实际行动为困难家庭送去温暖。

　　刘龙飞初到南华医院祁东分院时，尽管因为门诊量与公立医院有反差，让他感到有些压力，但他坚信，有高端的设备、优质的服务，再加上医生过硬的技术，通过一段时间的努力，南华医院祁东分院会得到病人的信任。

　　民营医院的生存与发展，取决于其管理和经营的状况。如果管理得好，经营对路，医院将不断发展和壮大。同时，民营医院有着自己不同于公立医院的市场运作规则，最重要的是，像南华医院祁东分院一样，能请到像刘龙飞这样懂经营、懂管理、懂业务、懂创新的复合型管理人才来出任院长。

　　作为中国民营医院的一员，在积极响应国家医改政策，扭转患者就医观念上下功夫。相信南华医院祁东分院凭借先进技术设备、精湛专家团队以及热情周到的服务，会让每位前来就诊的患者，在享受科技的魅力、良好的疗效的同时，也会为南华医院祁东分院医护人员的认真负责而大加赞许。只有绝佳的口碑，才能造就尖端的品牌。为南华医院祁东分院更加辉煌的明天而祝福、喝彩！

　　医院是治病救人的场所，不管医院规模大小，也不管医院公私性质，只要它秉承治病救人的初心，就是人民喜爱的、社会认可的、政府满意的医院。

　　国务院办公厅今年发布了44号文件指出：鼓励公立医院以品牌、管理、技术及人才等优势与民营资本合作兴办非营利性民营医院，正是借助国家医改政策的春风，南华大学附属南华医院与湖南省保丰集团合作兴办了南华大学附属南华医院祁东分院，即祁东新区医院。医院开业近2年时间，已经发展为衡阳市民营医院的领头雁、湖南省民营医院的引领者，作为南华医院派驻分院的首任执行院长，我经历了南华医院祁东分院成长的风风雨雨，饱尝了医院发展的酸甜苦辣。

　　民营医院属私人性质，由于“莆田系”的影响，在百姓心中，民营医院总与“骗钱、坑人”等联系在一起，我来到祁东分院以后，这种感受非常强烈，同样是我，在南华医院是百姓爱戴的专家，在分院就是值得怀疑的“医托”。

　　如何取信于政府、社会及人民呢？这是我首要解决的问题，也关系到我们的办院方向和宗旨问题。我们采取了以下措施：一是坚持依法依规办院，医院所有的医疗活动、经济活动、劳动用工等均遵守国家的法律法规及卫生行政部门的规章制度，不允许以冒名顶替、作假病历等方式套取国家医保农合基金。不违反劳动法，不搞不正当的市场营销手段。二是坚持民营医院的公益性，我们严格控制病人住院费用，严把合理检查、合理用药用材关，病人次均费用较县内同级医院少约2000元。承担了政府组织的义诊、送医药下乡等公益活动。每年减免县域内患病住院的五保户、贫困户的医药费用约300万元，直接让病人受益。三是努力提高医疗护理质量，提升医院的服务能力，现住院患者中急危重症病人约占15%，Ⅲ类以上手术占了12%，没有一起重大医疗纠纷，周边县慕名而来的病人逐渐增多，真正让祁东百姓在家门口享受到三甲医院的技术服务。四是狠抓医疗行业腐败，我院没有“红包”现象，一概杜绝病友的任何馈赠请吃，没有开单提成和吃药品耗材回扣的现象，医院风清气正。

　　在公立医院从医的20多年间，我对老百姓在公立大医院看病难也有深刻的体会。老百姓一大早到公立医院排长队等看医生，有的甚至等了一上午也轮不上。公立医院门诊超负荷运转，不可避免有服务不到位的时候。我市有这么多的民营医院，如果在技术、服务、设备等方面能达到公立医院的水平，一定程度上也可缓解老百姓看病难的问题，而且老百姓能享受到更优质的服务。比如现在到南华医院祁东分院找我看病，就不需要像在公立大医院那样排长队等候。

　　由于我们坚持办院为民的初心，医院逐渐得到社会的认可，社会效益逐渐展现，开院以来，已经收到锦旗100余面，感谢信400余封，每面旗、每封信都承载着病人朋友满满的信任和浓浓的谢意，并获得了“全国诚信民营医院”称号。

　　我认为，新医改认同了民营医院在医疗卫生事业中的重要作用，目前社会上对公立医院和民营医院的看法不一，主要是因为民营医院信誉度不够高、技术“含金量”不足。我希望通过一段时间的努力提高民营医院的信誉度，也希望政府加大对民营医院的扶持力度。

　　造成老百姓对公立医院和民营医院看法不一的局面，与政府对两者的扶持力度不一样有关。民营医院没有财政拨款支持，人员、房屋、设备全靠自己独力承担，生存实在是很困难。新医改既然承认了民营医院在医疗卫生事业发展中的作用，就应该加大对民营医院的扶持力度，避免民营医院医疗资源闲置，也缓解了公立大医院看病难的现状。

　　而我们给政府展现了一个真正让政府放心、让百姓满意的民营医院，省人大、省民营医院协会、市卫计委及县内各级政府行政部门专题来我院检查调研，并给予了充分肯定。

　　国外的经验和国内医改实践已证实，民营医院有着诸多优势，是公立医院的有益补充，如何正确管理和引导民营医院，让其更好地为人民服务是卫生行政部门和医院经营者都需要思索的课题，南华医院祁东分院在办院模式和经营理念方面作了一些初浅的探索，希望得到政府各部门及社会各界的指导和批评，让这所民营医院之花开放得更加灿烂绚丽。

　　南华大学附属南华医院祁东分院（祁东新区医院）院长   刘龙飞