“刷脸”进站 3-5秒完成

　　在广州南站，16台自助检票进站口一字排开，持有蓝色磁介质车票和二代身份证的乘客都可以从这里自助检票进站。

　　验票分为四个步骤：首先，将车票蓝色面向上，票面二维码向前；其次，把身份证件放在车票下方，叠在一起放进验票闸机；第三，站在黄色地标线前方，面向闸机露出笑脸；最后，看到绿灯亮时即为可通过。整个过程大约需要3至5秒。

　　在这里要提醒大家的是， 除了人、票、证相符，还不能佩戴口罩、墨镜等遮挡面部，最重要的是，通过以后记得取出车票和证件。

　　目前，广州、北京、上海、南昌等不少城市的火车站里，都增加了“刷脸”验证通道。

　　智能机器人：答疑 指路 拍照

　　在珠三角，机器人“小璐”成为广州南站与深圳北站的明星。广州南站“爱心驿站”负责人王娟介绍，通过事先植入程序，机器人“小璐”不但可以语音回答旅客有关列车时刻、购票信息、地点指引等问询，同时还可应旅客要求即兴表演机器人歌舞。

　　据了解，今年春运，广州南站和深圳北站共集中推出11台智能机器人，让春运问询服务变得越来越智能化、信息化。

　　登机牌新功能——“扫一扫”查询航班动态

　　航空方面，今年，南方航空的旅客应该已经发现，自己的登机牌多了一个功能——只要打开微信的“扫一扫”，扫描南航登机牌条形码，就能立即得知自己所乘航班的详细信息与最新动态。

　　其中航班状态信息包括：计划起飞时间、登机时间、到达时间、登机口、出发地及目的地天气状况等信息。此外，广州出发的旅客还可通过此功能查询自己的行李托运状态，状态细化到接收、装载等具体流程步骤。

　　大数据分析 出行更顺畅

　　今年春运之前，交通运输部与发展改革委曾委托国家智能交通系统工程技术研究中心(ITSC)作为第三方机构，结合历年春运情况和各互联网平台春运大数据，对2017年春运旅客出行需求进行了分析研判。

　　结果显示，预计2017年春运期间，全国旅客发送量将达到29.78亿人次，同比增长2.2%。其中，铁路、民航客运量增长较快，均达到10%左右。春运旅客出行方式中，铁路、公路、水路、民航客流量占比分别为12.0%、84.6%、1.4%和2.0%。

　　此外，今年春运有啥特点？哪些线路最热门？通过大数据分析都能得到答案。有了这些信息，大家出行、相关部门的保障工作，都能有参考了。

　　（据新华网）

　　广州南站里的机器人“小璐”

　　(资料图)