近年来，广西路63号楼的居民一致使用罐装煤气，造成这一局面的原因，是因为该栋楼处在特殊的位置。安装天然气管道的工作人员告知住户，管道的安装需从一位居民家中通过，而这位居民却不愿意。为此，整栋楼的居民一直没有用上天然气。

　　上溪社区民警何黎伊和胡华良在走访社区时，多次接到该栋楼居民反映这一情况。两名民警联系上溪社区居委会工作人员，社区工作人员表示解决该问题的唯一办法只有做好那一户居民的思想工作。

　　两位社区民警偕同居委会工作人员上门七次，终于做通该户居民的思想工作，点头同意让天然气管道从自家进入安装。之后，社区民警又联系天然气公司，最终让广西路63号楼居民用上了天然气。