今年来，消费者对天然气、液化气行业的投诉较多，反映的主要问题有：灌装液化气存在短斤少两的现象，天然气安装存在事后收费且费用偏高的现象，安装合同某些条款涉嫌霸王条款、服务不到位、存在安全隐患等。

　　评议会上，人大代表、政协委员和广大消费者与燃气运营商面对面交流，答疑解惑。通过县工商局“穿针引线”、消费者代表“找茬挑刺”、人大代表和政协委员“现场评议”、县消委领导“实时点评”、3家测评对象“答疑解惑”，消费者反映的问题得以一一解决。

　　近年来，衡山县工商局都将消费者“找茬挑刺”视为提高消费者权益保护意识，维护消费者合法权益的有效手段。该局针对电动车、电信等消费者反映情况较多的行业，开展了多次消费评议活动。但是，每次评议后，由于后续措施跟进不及时，有些问题没有得到彻底解决。该局打算以此次评议活动为契机，通过经常上门查看、评议回访、累计评议等措施，建立消费者评议长效机制，真正让消费者“找茬挑刺”常态化。

　　商品短斤少两否 　　服务满意否

　　工商局请消费者“找茬挑刺”