然而，现实生活中，公务员队伍中文明素质可谓参差不齐，其中不乏害群之马，其具体有三个方面的表现。

　　职业行为不文明。不讲职业道德，衙门作风严重，官僚主义盛行，公仆意识淡薄。老百姓来机关办事，门难进，脸难看，人难见，事难办。

　　公共场所不文明。我们的一部分公务员虽然看起来衣冠楚楚，但是在公共场所的行为却让人不敢恭维。会议室里吞云吐雾，会场上手机铃声此起彼伏；路上行车超速、闯红灯、开霸王车等违规者中，官员占有很大的比例；在一些需要排队的场合，也有些官员仗着领导的身份不排队、随意插队，严重影响了公共秩序；餐桌上，黄段子满天飞，粗话、痞话不堪入耳。

　　个人行为不文明。一个人言谈举止、穿着打扮是否得体，个人行为是否得当，折射出一个人的文明素质。作为国家公务员更应该注重个人行为的文明得体。但有些公务员不注意个人修养，有了一官半职，就看不起下属和普通民众，摆架子，耍派头，听取汇报心不在焉；有的官员完全不顾自己的身份，为一件小事怒发冲冠、拳脚相向，在社会上造成了极其恶劣的影响；有的公务员把自己混同于普通市民，随地吐痰，随地丢烟头，乱扔乱丢垃圾，只顾自己干净，不讲公共卫生。

　　当社会在一步步走向文明，物质生活在不断改善，生活质量在不断提高的时候，社会对人的文明素养也提出了更高的要求。然而，要提高全民素质，首先必须提高公务员的素质。公务员应该发挥示范带头作用，做文明的使者。

　　一要做文明的践行者。每一位国家公务员要从自己的每一个行动做起，先提高自身的文明素质。要遵守职业道德，树立行业新风，不断改进自身的工作作风，文明执法，文明管理，文明行政，强化服务意识、公仆意识，热心待人，热情办事，尽可能让老百姓满意；要讲究社会公德，带头遵守公序良俗，遵守公共秩序和管理制度，维护社会公平正义；要培养个人美德，严格规范自己的言行举止，从小事做起，从细节做起，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，告别低俗，告别陋习，养成良好的生活和工作习惯，树立良好的个人形象。

　　二要做文明的传播者。传播和宣讲文明规范，是提高市民素质的重要基础。公务员个人也要利用自身的优势和特殊的身份，在社会上广泛传播文明，用自己的实际行动影响周围的人。尤其是领导干部，对家人、子女和身边的工作人员严格要求，教育他们服从社会公共管现，遵守社会公共秩序。这样，每一个公务员影响一大片，何愁市民素质不提高!

　　三要做文明的创建者。城市和社会的文明，要依靠全体市民来维护。但是，国家公务员应该更有作为。前两天，笔者参加了市委宣传部召开的关于文明创建工作推进会，感受很深。现在，我市的文明创建工作在往纵深推进，一些单位在创建文明方面获得很高的荣誉，创造了很好的经验，被评为星级文明称号的单位越来越多。这是可喜的局面。但是，也要看到文明创建工作其实任重道远。广大公务员一定要把文明创建工作看做是与自己息息相关的一项工作，把文明创建与各单位业务工作紧密结合起来，与机关效能建设、岗位履职、作风建设、服务型机关建设结合起来，严格按照标准进行动态考核，确保文明创建工作真正取得实效。　　

　　文明，它不是一个美丽的标签，也不是一句空洞的口号，它需要人们实实在在地、一步一个脚印地去践行、去传播、去创造。我们公务员只要拥有一颗公德心，从我做起，从现在做起，从身边小事做起，带头遵守文明礼仪规范和社会行为准则，我们这个城市就会遍开文明之花，我们这个社会就会奏响和谐的乐章!

　　■龙瑞祥