李琦，现为衡阳市第二人民医院男性重性精神病区护师，科室护理骨干。参加工作以来，她一直奋战在精神科临床护理工作一线，兢兢业业，一干就是12年，因工作成绩突出，其间连续多次被评为“优秀护士”及“先进工作者”。

　　用心护理  用爱呵护

　　12年里，李琦从一名刚从护校毕业的青涩年轻护士成长为业务熟练的科室护理骨干，从最初面对精神障碍患者的战战兢兢到如今娴熟地为患者们提供护理服务，她用12年时间完成了自己职业生涯的蜕变。

　　4000多个日夜的守护，李琦已经记不清受过多少伤、挨过多少骂、流过多少次眼泪。刚参加工作不久，有位新入院的患者在家多年无人照料，蓬头垢面，大小便失禁，患者对他人的言语、碰触非常抵触，大家都无计可施。

　　李琦鼓起勇气上前轻声细语地安抚患者情绪。在得到患者认可后，她为患者洗澡换衣。“脱下患者衣服时，我发现患者身上有多处皮肤溃烂流脓，伤口还散发出来阵阵恶臭。我只有强忍着，小心翼翼地为患者一点一点地清洗伤口。”突然，“啪”的一声，患者突然给了李琦一记响亮的耳光，“我当时半边脸一下子红肿起来，整个人都有些发懵，可职业的本能让我必须马上冷静下来。当时，我虽然感到很委屈，泪水不停地在眼眶里打转，但是我知道她是病人，于是我继续清理伤口，安抚患者情绪。”

　　在此期间，家人曾多次劝她放弃这份工作，但她依然坚持自己的选择。“我相信，用心中的爱去护理每一位患者，用温暖驱散患者心中的阴霾是每一位护理人员应该做的。”李琦说道。

　　防疫一线  无惧无畏  

　　2020年年初，新冠疫情来势汹汹，打乱了人们的正常作息及生活，大家都按照要求宅在家里。作为一名医护工作者，虽然未能前往湖北支援，但是李琦多次主动请缨，申请前往人口流动密集的高铁站、火车站站口值守，为来往旅客测量体温、做好登记。在碰到有发热症状的旅客时，她耐心为其做好解释工作，按照相关流程进行处理，并及时进行回访、登记。8小时的值守，因医院防护物资匮乏，她担心浪费防护服，值守期间坚持不喝水、不上厕所、不离开岗位，生怕因自己的疏忽，遗漏任何一位来往的旅客。

　　严格把守科室“防控线”。根据医院以及科室疫情防控工作的安排，疫情期间，为了防止院内交叉感染的风险，医院实行了封闭式管理，谢绝来访者探视。为了更好地落实这项工作，李琦主动承担病人亲属的解释沟通工作，其中部分家属对此表示不解，她则耐心劝导，做好解释说明，取得患者家属及其亲友的理解及支持。她积极学习疫情防控知识，定期组织在院康复病友开展新冠肺炎知识宣教工作，不厌其烦地一遍又一遍教患者“七步洗手”方法，督促患者饭前便后讲究手卫生。对于生活不能自理和急性发作期的躁动患者，她主动安抚患者情绪，逐一帮助他们洗手。

　　“守护每一位患者的安全，不仅仅是我的工作，更是一份沉甸甸的责任。”李琦说道。

　　隔“疫”不隔“爱”

　　疫情暴发期间，也正是春节阖家团圆之时，医院实行封闭管理，谢绝亲友家属探视住院患者，很多患者出现了焦虑、不安、抑郁等不良情绪，有些患者的治疗依从性明显下降，不配合治疗。为了慰藉病人和家人的思亲之苦，缓解患者因为隔离带来的焦虑，李琦建议科室护士长利用科内电话，每周定期组织病患与家属进行亲情连线。“我们主动添加病患家属的微信，让病患跟家属微信视频聊天，以更好地缓解病患与家属的思念之苦。”

　　同时，李琦每天都会花大量的时间去跟患者进行沟通，了解他们的心理动态及情绪变化，当有患者的情绪出现波动时，便会耐心地为患者进行心理疏导。

　　在一次护理查房时，李琦发现一位患者情绪低落，了解后得知那天是他的生日，往年他的爸爸妈妈都会在他身边陪伴，而今年因为受疫情影响，所以家人不能前来陪他过生日。“得知情况后，我立即向科室护士长汇报，并为患者定制了生日蛋糕，筹划了一个小小的生日庆祝活动。”李琦说道，“看到患者在生日祝福声中吹灭了生日蜡烛，吃到了跟往年一样香甜的蛋糕后，笑得跟稚童一般开心，我们都十分开心。”患者父母得知医护人员在医院为儿子庆祝生日，在电话里哽咽着道谢。

　　而这只是李琦12年工作中的一个剪影。她一直秉承“以病人为中心”的服务宗旨，为病人提供“五心”服务。

　　当有人问起她这么多年的感悟时，她说：“我无悔于当年的选择，我骄傲、自豪，不是因为那些鲜红的荣誉证书，而是一个个患者舒展的眉头;也不是因为领导们的赞扬和同事们的称颂，而是患者们一次又一次的肯定。”为了这份平凡的工作，她默默奉献，无悔付岀，用她的话说，“对待工作，我会像母亲对待孩子样尽心尽责。”

　　长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。李琦在为患者服务的过程中而产生的满足感，让她把工作的艰辛变成了付出后的快乐。她无时无刻不在用自己的实际行动表达着对护理事业的热爱，用自己的热情和青春谱写着护理事业的动人篇章。