■文／图  衡阳日报全媒体记者  李  境

　　人大代表说

　　人大代表的职责，就是把群众的急难愁盼记在心里、落在实处。

　　“3栋1单元电动车整夜充电，电线外皮老化有短路风险！”“市场路口猪肉店促销广告清晨扰民！”……9月1日清晨，祁东县洪桥街道憩园社区办公室刚开门，37岁的周慧便翻开桌上的《治安巡查日志》，密密麻麻的待办事项中，“联合派出所、物业排查飞线充电隐患，9月5日前完成整改”的标注格外清晰。

　　身兼祁东县第十八届人大代表、社区综合综治专干双层身份，周慧扎根1.2平方公里的憩园社区，用脚步织就“平安防护网”。居民们常说：“社区平安不平安，看小慧的巡查鞋底就知道——她的脚底板，就是咱们的‘安心尺’。”

　　做网格“解铃人”

　　巧化邻里矛盾

　　憩园社区是典型的“混居型”社区，1.1万常住人口中，60岁以上老人占28％，流动人口占15％。“老社区人情杂，新小区利益多，矛盾像‘乱线团’，得耐着性子理。”面对治理难点，周慧总结出“三步工作法”：走上门听诉求、坐下来讲政策、沉下心找共识。

　　2023年5月，纺织厂宿舍张大爷因高空抛物与王女士起争执——张大爷随手丢垃圾，导致王女士私家车频繁受损、排水口堵塞，矛盾升级至报警。周慧当天就联合社区民警、调解员上门。对张大爷，她耐心讲解关于高空抛物的危害，结合案例剖析隐患；对王女士，则细致沟通疏导。连续多天下班后，她坚持上门调解，最终促成双方谅解。签字时，张大爷感慨：“小周‘以案说法’给我上了课，你跑上跑下太辛苦，我服了，以后定当‘文明住户’。”

　　近年来，在周慧推动下，社区累计调解纠纷百余起，成功率达98％，刑事警情连续2年下降35％。居民们说：“以前遇事先想报警，现在先找小周——她总能把道理说透，把问题解决好。”

　　当街区“守夜人”

　　筑牢安全防线

　　“综治工作不是‘灭火’，而是‘防火’。把隐患提前揪出来，比出事后处理强一百倍。”周慧心里装着一张“社区风险地图”：红色标注飞线充电重点楼栋，蓝色标记监控盲区，每一处标记背后，都是她逐栋楼、逐条路排查的身影。

　　针对“电动车飞线充电屡禁不止”的顽疾，2022年祁东县推进“老旧小区改造工程”时，周慧主动担责：白天跑街道对接政策、争取改造资金，晚上挨家挨户走访，讲清飞线充电的安全隐患，打消居民顾虑。最终，辖区所有车棚完成改造，世纪云顶小区新增数十个充电接口，飞线充电现象彻底清零。

　　做民情“传声筒”

　　呼应群众期盼

　　“人大代表、综治专干，两个身份的履职核心，都是让居民的声音被听见、需求被满足。”周慧的背包里，常年装着“人大代表民情笔记”，每一条记录旁，都有她标注的跟进进度。

　　2023年11月，周慧走访发现社区独居老人曾发生忘关燃气、夜间摔倒等情况。“守护老人安全是综治工作‘底线题’，绝不能含糊。”她立即牵头“独居老人关爱行动”，为老人免费安装一键呼叫器，组织成立“银龄互助队”，“一对一”结对帮扶。

　　周慧结合社区实际与居民诉求，提出“背街小巷增设高清摄像头、为独居老人配备智能手环、建立社区安防大数据平台”3条建议，让民生诉求通过代表履职得到有效回应。

　　从“矛盾调解员”到“平安守护人”，从“隐患排查员”到“民情传声筒”，周慧用行动证明：基层治理没有惊天壮举，唯有把隐患排查在前、小事解决在早。“我是社区的‘平安哨兵’，只要居民能睡安稳觉、走放心路，我多跑点路、多磨破几双鞋，都值！”她的话语，道出了人大代表扎根基层、服务群众的初心。