——记衡东县公安局新塘派出所

　　■衡阳日报全媒体记者 姚永军

　　1963年11月，在衡山火车站南的峡谷地段， 23岁的战士欧阳海奋不顾身推开受惊的战马，挽救了火车上500多名群众的生命，自己却壮烈牺牲。

　　烈士欧阳海的为民精神是激励后人不断前行的力量源泉。衡东县公安局新塘派出所的民辅警都是欧阳海精神的传承者，他们用自己的行动守护着新塘镇的人间烟火。

　　打击犯罪保平安

　　平安是最大的民生。新塘派出所坚持“以防为主、压降发案”方针，做到强防范、重打击，为群众安居乐业提供有力安全保障。

　　每一起案件背后都承载着群众的期盼与信任。新塘派出所努力办好关系群众切身利益的“小案”，保障民生的同时也温暖了民心。

　　今年年初，一名居民称放在车内的万元现金不翼而飞。办案民警通过小区监控找到了嫌疑人的蛛丝马迹，通过协同作战和大数据实战中心支持仅用36小时就将3名嫌疑人抓获，成功为群众挽损1万元。小区业主为民警火速破案频频点赞。

　　“破案神速，排忧解难”“人民警察为人民，失而复得暖人心”……在新塘派出所的会议室里，一沓厚厚的锦旗整齐罗列，鲜艳耀眼。一面面锦旗，凝聚着辖区群众对派出所民辅警的满意和信任，也见证了守护和感谢的“双向奔赴”。

　　主动服务暖民心

　　新塘派出所下辖1个社区，配备社区网格辅警4名，其余15个行政村均实现了“一村一辅警”。新塘派出所充分利用“一村一辅警”和户籍窗口联动，把贴心服务送到群众身边。

　　“警察同志，我要办户籍业务，但是我腿脚不方便，儿女也出去打工了，请你告诉我需要带什么资料？”近日，湘广村一位年近八十的老人向驻村辅警求助。接到求助后，驻村辅警立即和户籍窗口民警宋春英说明情况，考虑到老人年事已高，行走不便，宋春英利用休息时间主动上门为老人办理业务。在上门时，民警发现老人是独居生活，儿女也只有过年才会回家探亲，家里凌乱不堪，便主动提出帮老人家整理房间，还为老人修剪指甲。

　　户籍窗口民警在节假日抽出时间值班，不接待完最后一名群众不下班，所里的同事都开玩笑道“食堂吃饭来得最晚成了户籍民警的‘专利’”。“上前一步，主动服务”是新塘派出所民辅警的日常工作写照。几十年如一日的坚持，铸就了新塘派出所在群众心中的良好口碑。

　　化解纠纷促稳定

　　如何将纠纷发现在苗头，矛盾化解在源头？新塘派出所秉承“排查走在化解前”的工作思路，充分发挥村辅警“人熟”“地熟”“情况熟”的工作优势，收集各类苗头隐患，每月梳理上报。同时由一名经验丰富的协警任专职调解员，小纠纷由调解员和村辅警到村里调解。遇到多次调解无果的“棘手”纠纷，再由民警、村社区、司法所合力化解，最大限度把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。今年以来，新塘派出所已成功调解矛盾纠纷近300起，无一起民转刑案件。

　　今年3月，宋坪村两户村民因为土地纠纷闹得不可开交，甚至发生了肢体冲突。充分调查取证后，派出所协同村委会、司法所约双方座谈，从法、理、情三方面共同商讨，经过4个小时的交流，两家人最终握手言和。

　　“我们所做的工作都是为了让老百姓烦心事少一点，幸福感多一点，群众满意是我们最大的追求。”新塘派出所所长胡建成告诉记者。