“周师傅,你不开这趟班车了吗?可千万别调走啊!”“如果周师傅调走,我就不坐这班车了……”几天前,乘坐衡汽集团202路公交车的乘客在微信群里闹翻了天:听说该线路司机周才武即将调离,乘客们纷纷在微信群里表示不舍,更有甚者干脆表示没有周师傅他们就不坐这趟公交了。
周才武是2008年进入衡汽集团担任公交车驾驶员的。2017年底衡汽集团配置了15台新能源公交车,周才武凭借过硬的业务能力,成为该集团首批新能源公交车的驾驶员之一,驾驶202路公交车。近期,衡汽集团准备调整班次线路,将周才武调离,没想到竟在202路公交车乘客中引发了一场小“风波”。
“202公交线路从华新汽车站开往云集汽车站,是路途比较长的一趟公交线路,而周才武的开车时间正好都是早晚出行高峰期,可以说是通勤公交。”衡汽集团202线路负责人曹勇告诉记者,周才武的“粉丝”大多是上班族,乘客相对比较固定,所以一来二去,周才武与乘客们也渐渐熟络起来成了朋友。
为更好服务乘客,衡汽集团特地在周才武驾驶的202路公交车上摆了一个“二维码”,邀请乘客扫码入群,方便随时了解公交车的运营动态。目前,这个微信群有近400名用户,都是每天乘车的常客。一讲起周才武,大家都非常满意,纷纷点赞。
每次碰到快赶不上车的乘客,周才武征得车上乘客同意后,都会在站台上多等一会儿;遇上行动不便的孕妇或者老人,他还会将他们扶到座位上;为了不让乘客上班迟到,周才武经常提前到岗,做到准时发车。不少乘客都反映:“周师傅开的车一向准时。”
在乘客眼里,周才武总是面带微笑为人热情,时刻把乘客的事放在心上。虽然都是一些不起眼的小事情,但正是这些点点滴滴的积累,让他赢得了乘客的好评和称赞。
有一次,乘客罗女士把钱包落在周才武的车上,钱包内有数千元现金和各种证件,考虑到失主焦虑,周才武连忙通过钱包里的证件联系上了罗女士,并将钱包亲手交还。
1992年开始从事驾驶员工作,在衡汽集团共行车135万公里,从未发生过安全事故……在同事们眼里,周才武是个业务水平高,工作勤勤恳恳、任劳任怨的“中国好司机”。每天出车前,周才武都会把车辆干干净净地整理一遍,车况仔细查看一遍,并对车辆精心维护,确保乘车安全。
前不久,我市遭遇大暴雨天气,一些路段积水严重。在湘江南路某个路段,因担心积水位漫过新能源公交车的电池高度,周才武将公交车停在路边,自己下车卷起裤腿,趟水测量积水的高度。在确保安全无忧后,才放心开车通过。
没想到周才武调离202路公交线路,引发乘客“不满”,衡汽集团当即出面解释:周才武的调离只是公司正常的轮班调整,以后有可能重新调回来。衡汽集团将号召驾驶员们向周才武学习,让越来越多的“周才武”活跃在公交一线,带动更多运营线路成为“和谐车厢”。