■本报记者   胡亚华

　　通 讯  员　　李   琴

　　本报讯　　8日上午，市水务集团组织“小亲清”志愿服务队走进蒸湘区联合街道大栗新村社区，开展志愿服务活动。

　　上午9点，志愿队员一行40余人到达活动现场，他们搭建咨询台，悬挂宣传横幅，并分为现场咨询解答组和上门服务组分头展开工作。“没有用水，但水表却在转动？”家住大栗新村社区44栋居民梅发菊现场提问，水务集团技术人员迅即携带工具上门服务。“你家住在7楼，因地势高，弯头多，易形成空气压力差，造成用水问题。”技术人员解释称，也可能是表后出现渗漏点，导致水表转动,志愿服务队员立即上门了解情况，查明了漏点,及时进行了维修。

　　志愿服务队员通过现场发放便民服务手册，积极推广“衡阳供水”微信公众号，结合宣传展板手把手传授居民如何使用微信查询水费信息、缴费和报修等，现场解决居民遇到的各类用水难题。

　　活动期间，服务队共上门服务200余户，发放各类宣传材料2000余份，接待用户询问1000余次。