市建设工程安全监督站
市商务综合执法支队
中国建设银行衡阳市分行营业部
创建文明城市施工现场扬尘治理暨消防演练观摩会现场
市商务综合执法支队开展“创建文明加油站”宣传
市八中“建行杯”特长生奖励基金颁奖大会现场
注重同岗双责，强化“创文”考核
信息查询系统待更新
创建工作进展：
注重同岗双责，强化“创文”考核
市建设工程安全监督站以文明工地创建为抓手，强化文明创建各阶段的工作考评。
注重同岗双责，激发创建的自觉性。明确企业作为安全生产和文明创建第一责任人的双重责任，将安全生产和文明创建的各阶段目标责任进行细化分解，落实到各个企业、项目、班组。
注重活动实效，提升创建的主动性。三支志愿服务队先后为农民工上课18次，发放宣传手册5000余份，及各类防暑降温药品。继续开展以围档靓化为内容的“三治”活动，全市临街主干道的96个项目均按要求落实了以宣传社会主义核心价值观为主要内容的围档靓化工作。目前，全市在建的243个项目，围档达标率超过80%，冲洗设施覆盖率100%，已创建“省级安全文明示范工地”50个。
注重创新引领，提高创建的示范性。引进 “无人机”对施工现场进行文明施工和安全巡查，实行全方位监控。对全市30个一级、部分二级施工企业进行文明创建检查，建立企业信用档案。推介“高空喷淋降尘系统”在建设工地的推广应用，减少建设工地扬尘污染。
暗访情况：
信息查询系统待更新
记者在对市建设工程安全监督站暗访时，发现该单位存在的主要问题。一是办公区域环境比较脏乱，5-6楼阳台上随意摆放盆栽植物，还有几盆植物已枯死没有及时处理。阳台还存在垃圾和杂物没有清理出去，其中一个盆里面丢的全是烟头。二是6楼走道上的办事信息查询系统也没有及时更新，办事指南里面的内容显示的都是2012年的；危险源一栏也显示空白。
“四个文明”为抓手助力“创文”
创建工作开展需提速
创建工作进展：
“四个文明”为抓手助力“创文”
市商务综合执法支队以构建“四个文明”为抓手，推动创建工作有效开展。
夯实基础。成立工作专班，认真制定方案，层层动员部署，利用每周例会进行创建小结。将“三严三实”教育延伸到所有党员、干部和职工，人均撰写体会1万余字。规范单位管理，优化办公秩序、环境。
广泛宣传。采取悬挂横幅、制作宣传橱窗、电子显示屏滚动宣传等多种形式营造创建氛围。积极开展“上门普法”、“创建文明加油站”、“规范预付卡发行”三大宣传活动，现已走访企业、商户60余次，发放宣传资料1500余份。
认真履职。以职能调整改革为契机，加快业务拓展和执法创新步伐，重新梳理了22部执法依据共计116项行政处罚条款，并在成品油、预付卡等执法领域展开探索。截至目前，检查加油站130余次。
强化服务。修订完善了9项有关联系服务群众的工作制度，高效处置6起群众举报投诉事项，做到100%办结并回复。在编18人全部加入“尚亮”志愿者服务团队，积极开展志愿者活动。
暗访情况：
创建工作开展需提速
记者在对市商务综合执法支队暗访时，发现该单位主要存在以下问题。一是文明城市宣传氛围不浓厚，一楼大厅的LED显示屏关闭，4楼办公室整层均没有相关形式的宣传。二是工作开展缓慢，承诺开展的“上门普法”、“创建文明加油站”、“规范商业预付卡发行，创建诚信经营企业”等三项文明创建宣传活动，目前只进行了“创建文明加油站”宣传工作。
打造文明窗口，深入社区宣讲
文明服务还需“补火”
创建工作进展：
打造文明窗口，深入社区宣讲
中国建设银行衡阳市分行营业部在文明城市创建活动中，结合自身实际开展学习、宣传、创建活动。
加大创建宣传。通过去年设立的道德讲堂平台和晨会，组织员工反复学习《衡阳市创建全国文明城市工作实施方案》，并结合网点实际展开讨论。在营业大厅电子显示屏连续播放文明创建相关内容，让员工与客户互动。
打造文明窗口。网点环境卫生做到一尘不染，物品摆放严格按5S标准管理，功能分区清晰明了，各种便民设施一应俱全。同时，员工接待客户做到来有迎声、问有答声、走有送声。在7月份省银行业协会组织的文明优质服务考核中，得分982分（合格分960分）。
深入社区宣讲。网点在室外设立金融知识咨询台，为市民释疑解惑。8月20日，他们组织金融知识宣讲组，在蒸湘区蒸湘街道举办了“防诈骗金融知识讲座”，用5个案例为社区居民介绍了诈骗的常见形式、如何预防诈骗、遇见诈骗的正确应对方式、遭受诈骗后如何减低损失等基本常识，并向社区居民发放了300余份宣传资料。
暗访情况：
文明服务还需“补火”
记者在对中国建设银行衡阳市分行营业部暗访时，发现该单位存在一些问题。一是一楼大门前的LED显示屏有一半已损坏没有更换，导致文明标语滚动显示不全。大厅内的两台电视也没有看到显示文明创建相关内容，更没有相关资料发放和摆放在窗台供市民取阅。二是办事效率低，记者随机采访几位市民，均表示等待了半个小时之久还没办理业务，记者在现场看到，储蓄服务4个窗口整个上午只打开两个，其他两个服务窗口也是间接处于暂停服务状态。三是缺少文明用语，暗访人员在办理服务期间，有几位工作人员服务不到位，个别员工还存在服务态度差等现象。还有员工在市民办理业务期间，一直在打电话，工作期间态度散漫。