1. 据报道,成都市设立“旅游诚信金”,建立完善“旅游投诉快速处置、旅游纠纷快速赔付”工作机制。市区两级统筹设立“旅游诚信金”2000万元,建立涉旅投诉先行赔付机制。游客通过“12345”平台投诉后,对游客无过错且事实清楚、证据充分、索赔依据明确的,工作专班即启动先行赔付。
点评:笔者认为,“涉旅投诉先行赔付”不如严打宰客。一方面,各地文旅、市场监管等部门必须主动作为,加大旅游市场的监管力度,对涉旅各环节宰客行为“零容忍”,发现一起严惩一起,绝不能心慈手软,同时,及时依法赔付游客的损失;另一方面,对被查处的不法商家和导游,可以建立“黑名单”制度,使其在一定区域内终身禁入旅游业,将具有更大震慑力,商家和导游担心丢掉旅游业“饭碗”,将不敢再去欺客宰客了。这种,才能标本兼治,营造天下无欺的旅游市场环境。
2. 为提升游客体验度,江西南昌滕王阁景区在五一假期期间上线《滕王阁序》VR自助背诵评分平台,元宇宙数字虚拟人化身唐代诗人王勃,担任“考官”为游客评分,评分达标的游客可以免费游览滕王阁景区。
点评:诚然,“背书热”并不意味着所有景区都要加入这个行列,每个景区都有自己独特的文化资源,只有因地制宜,才能找到自身的闪光点,否则很容易陷入“橘生于淮北则为枳”的困境。同时,对上演“背书热”的景区来说,要避免“背书热”流于形式,也不要被一时的流量冲昏头脑。所以,我们在推动“文化”与“旅游”深层次结合的同时,也要重视游客的需求,不断完善景区的各项设施,提升服务水平。只有这样,文与旅的“拥抱”才值得期待。
3. “今天Gap Day了,只学了3小时。”“从早到晚连轴转了那么多天了,终于有一个Gap Day了!”……近日,“Gap Day”(间隔日)成为社交平台上一种新的生活趋势,迅速出圈,人们也陆续分享出自己的“Gap”时光。人们尝试赋予休息时间“Gap”的含义,将休息积极化与意义化,减轻内心娱乐的负罪感。
点评:人的精力始终是有限的,短暂的用力扑腾,人暂且还能从容淡定。但是长久的紧绷与刻意,只会让人无从“蓄力”。“奋斗创造幸福生活”的观念无可否认,但奋斗文化无孔不入、见缝插针的情形,却让人们的生活过于严肃。“Gap Day”是人们试图赋予休息时间意义感的尝试,可笔者却认为,应该要剥去这层意义感,让休息回归休息、回归随性。休息时间本就是生活的“暂停模式”,请不要再将其置于功绩考核体系下,让这难得的半日闲,还要接受意义的衡量,生活需要得以停歇的间隙。综合新华网、人民网