■衡阳日报社全媒体记者   姚永军

　　5月9日上午，南华大学附一医院人流如潮。“请问第一住院部怎么走？”“您前行再左转，绕过去。”综合楼十字路口，56岁的招商积余中航物业保安员黄柱清微笑解答，还辅以手势为群众指路。在疏导车辆和引领人员安全通行这个岗位，他一站就是10年，用真挚的微笑、热情的服务感染着每一位与他接触的医护人员、病人或病人家属，被大家亲切地誉为“微笑哥”。

　　1999年，在武警某部服役12年后，黄柱清光荣复员。因为妻子的缘故，他留在了第二故乡衡阳。2012年，他成为南华大学附一医院的一名保安员。医护人员治病救人工作繁重，病人前来看病心情难免焦虑，怎样让他们有个好心情？黄柱清动起了脑筋。经过一番思量，他决定始终以真挚的微笑、热情的服务为医护人员、病人及家属“减压”。没想到这一笑，就是10年。

　　“早上好！祝你今天工作愉快！”“天气冷了，要注意保暖哦！”“下班了，辛苦啦......”平日里，医院每一位员工都收到过“微笑哥”的日常祝福和乐观传递。“请戴好口罩。”“医院是禁烟区域，请您将烟头熄灭放到垃圾箱，谢谢您的配合。”“核酸检测请往这边走。”黄柱清每天面带微笑为患者指引路线、安排泊车，并兼任医院控烟员。每天问路的患者或患者家属多达数百位，他从不厌烦，用微笑散发善意和温暖，自己也感受到职业成就感。

　　碰到患者发生突发情况，他都快速反应，施以援手。2017年3月的一天早上7点多钟，一名肾病患者路过综合楼路口处突然倒地，陪护家属手足无措。黄柱清第一时间呼叫同事，用推车将患者送到急诊室抢救，患者家属感激不已。2019年7月的一天，一名呼吸科的患者接受检查后返回时突然瘫倒在地，黄柱清飞奔到口腔科推来轮椅车，把患者送到呼吸科接受救治……谈起这些，黄柱清说，病人突然发病，处置一定要快，所以每次自己都是争分夺秒，为抢救工作争取宝贵时间。

　　黄柱清这位“微笑哥”也有横眉立目之时。值班时，看到一些“熟面孔”鬼鬼祟祟骗病人出去，他都会提醒病人不要上当受骗，把“医托”扭送到派出所驻医院警务室，交给民警处置。前后栽到他手里的“医托”有10多名。由于工作出色，黄柱清先后3次被医院评为综合治理工作先进个人。