本报讯(通讯员 彭年春)近期,中国银行衡阳分行组织员工在周六休息日,为湖南站元鞋业有限公司300多名职工上门办理代发业务开卡和工资卡激活等惠民服务。
湖南站元鞋业有限公司位于衡阳县金兰镇,距周边银行网点较远,职工办理工资卡不方便。为了不耽误该企业生产,且方便客户及时激活工资卡和办理相关业务,中国银行衡阳分行组织就近网点员工,利用周六休息日时间,加班加点,为该企业职工上门办理代发业务开卡和工资卡激活服务,并指导客户绑定快捷支付和如何使用手机银行充值话费、生活缴费、开通医保等业务操作,让客户在工作之余,居家就能办理业务查询、生活缴费等操作。
今年以来,中行衡阳分行把党史学习教育成果切实转化为客户服务的实际行动,紧扣“学史力行”,将“我为群众办实事”实践活动做深、做细、做实。该行组织员工深入乡镇农贸市场、居民社区、企事业单位50次,重点结合存款保险、网络支付安全、反假币、防范非法集资、征信等,开展金融知识普及活动,累计发放各类宣传折页(手册)10万份。在外拓营销之际,客户经理主动延伸服务,为企事业单位进行金融知识专题讲课。通过网点装修改造、服务设施更新优化,辖内所有营业网点配备了饮水机、雨伞、座椅、应急医药箱、手机充电宝等便民物品,切实提升了金融服务温度。