本报讯（记者   周瑞华   通讯员   奉双平   廖建兵） “在长沙也能申请办理常宁市的房屋信息查询证明，太方便了！”近日，刘女士在长沙市政务服务中心“跨域通办”综合窗口办完了相关手续。

　　今年来，常宁市行政审批服务局针对群众异地办事“多地跑”“折返跑”的难点问题，在“一件事一次办”改革的基础上，开通了“跨域通办”服务。

　　统一事项标准，夯实通办基础。结合基层减负便民工作，将常宁市本级高频事项下沉到镇村办理。目前，群众在镇村可办事项为126项，让群众办事不出村、不出镇。同时，推广实施了三批次常宁市级政务服务事项标准，实现了常宁市范围内事项基本同标准审批、无差别办理。

　　统一申办平台，畅通通办渠道。通过建设线下通办服务窗口和统一网上通办服务入口，让群众和企业的办事渠道更畅通。在常宁市政务服务中心大厅开设“跨域通办”窗口，线下通办服务实现全覆盖，群众可以任选就近镇村服务窗口办理通办业务。线上，政务服务中心依托全省一体化政务服务平台，统一“跨域通办”规则和标准，明确申请条件、方式等要素，实现异地业务“无差别受理、同标准办理、就近一次办成”。

　　统一业务模式，拓展通办方式。常宁市对综合窗口人员实施首问负责制和“一次性告知制”，指导申请人填报申请材料，确保“件件有交代”“事事有回音”。全面推行常宁市内通办服务模式、开展跨域通办事项梳理、与周边城市开展了点对点“跨市通办”、推行跨市通办“代收代办”等。