本报讯（王苏燕 通讯员 康小军）1 月11日，笔者从市绩效办获悉，我市自去年启动首次绩效考核公众评估工作以来，不少市民积极参与，在进行评价的同时，也提出了一些希望有关单位出面解决的问题。面对市民反映的问题，市绩效办高度重视，经过汇总梳理，对合理的意见和建议，分批及时向相关责任单位下达绩效改进通知书，要求相关单位照单全收，积极整改，确保市民反映的问题得到及时有效的解决。

　　市民李先生反映，自己平常工作非常忙碌，给小孩医保缴费需要在指定时间专门去税务局办理业务，他感到非常不方便。市税务局了解情况后，派专人与李先生联系，向其介绍多渠道线上缴费方式，足不出户便可完成社保、医保缴费。

　　市税务局相关负责人表示，自2019年1月1日城乡居民基本养老保险和基本医疗保险划转至税务部门统一征收以来，市税务局在原有村组（社区）代办、银行柜台和手机银行代收缴费渠道的基础上，拓展了“湘税社保”App、微信小程序等缴费网上渠道，足不出户即可完成社保缴费。在全面推行网上缴费的同时，中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、华融湘江银行、邮储银行、招商银行、农商银行、中信银行、长沙银行等十家银行各网点柜台和全市各办税服务厅都可以办理线下缴费，市民可以体验线上线下“双服务”。

　　针对市民在公众评估中提出的公路坑洼、塌陷、结冰等日常养护问题，近日，市公路建设养护中心在“衡阳公路”微信公众号上开发了“公路报修”程序。广大市民可随时随地通过微信上传全市境内干线公路和农村公路相关养护问题，公路部门将及时处理。

　　市公路建设养护中心将根据上报情况，分派给县（市）区建设养护中心进行处理，紧急情况立即办理答复，一般情况5个工作日内办理答复，处理结果将通过电话或电子邮件反馈给上报人。

　　据了解，我市2020年度绩效考核公众评估将于1月13日至24日期间进行，届时，市民可通过多种方式参与评价。市绩效办将认真分析公众对各部门工作的意见和建议，并及时梳理和转交相关单位办理，切实落实相关问题整改。希望全市绩效公众评估期间，有更多市民能参与测评并提出建设性意见和建议，为推动我市更高质量发展建言献策。