去年底，22名农民工向市法律援助中心申请援助，该中心通过“绿色通道”当天受理、当天指派，律师当天办案，民工当天领到被拖欠的工资。根据衡阳市农民工讨薪维权“绿色通道”制度相关规定，凡是以“追索劳动报酬、工伤赔偿”为由申请法律援助的，市法律援助中心做到“应援尽援”，畅通重点群体获得优质法律服务的通道。

　　2019年，市法律援助中心锐意改革，推出服务新模式，实现办事效率、服务水平再提升，完成3924件法律援助案件受理指派；通过“12348”热线为3009人送去专业法律解答；开展服务承诺制，一年减少900余人次跑腿；经办流程大“瘦身”，农民工群体案件证明事项取消；打造“网络预约制”，让数据跑路替代“群众跑腿”。