该中心的社工接线员在了解了基本情况后，根据问题需求为其推荐了相应的心理咨询师，并提供了免费热线服务。通过心理专家的积极疏导，赵先生逐渐消除了内心不良情绪，重新拾起了生活信心。

　　疫情发生后，珠晖区社工站携手珠晖区北斗星社会工作服务中心、湖南正念文化传播公司，迅速组建了一支由“党员+心理咨询+医师+健康管理师+社工”组成的五大专业服务抗疫志愿者队伍，并开通了服务热线，通过微信公众号、微信群等宣传方式，及时向社会宣传防疫措施并提供心理援助线上服务，线下为有需要的居家隔离对象提供日常生活用品代购、小电器维修、代缴代办等个性化服务。

　　截至目前，这支抗疫志愿者队伍共接待线上疫情心理咨询来电405人次，线下为珠晖区10个乡镇（街道）运送消毒液800公斤、医用酒精180公斤等防疫物资，并为多户特困供养家庭及孤儿捐赠了土鸡蛋、菜籽油、大礼包、口罩等爱心物资。