有文明市民，才有文明城市。一个人注定要与一座城市同频共振。作为机场的一名安检员，该如何用心服务，擦亮衡阳文明的“窗口”？南岳机场安全检查站安检员兼廊桥操作员顾蓉给出正确答案。

　　“您好，登机请往这边走……”每天早上，顾蓉都会面带微笑，站在安检入口迎接每一位乘客。她说，机场是城市文明的“窗口”，是文明创建的必检单位。自己身为安检员，就应该提供最优质、最高效、最安全、最文明的服务。

　　工作中的顾蓉，为旅客提供咨询，帮旅客送水，及时协调解决旅客的困难，认真执行服务规范，用微笑送走一波又一波旅客。

　　“听到衡阳在全国文明城市评选中落选的消息，我感觉有些遗憾，这几年我们大家为了创建工作都付出了心血。”顾蓉说，虽然衡阳离创建全国文明城市还有些距离，但机场工作人员都没有气馁。大家在心底常存一种信念，就是做好本职工作，并以自身行动去影响、带动他人继续参与文明创建行动中来。

　　她认为付出总有回报，衡阳文明创建的三年时间里，无论城市面貌还是市民素质都得到了极大提高。今后，她将更加热情的为旅客做好服务，在一点一滴中改变着城市形象，让文明热潮处处涌动。