截至2015年底，全市32.28万残疾人进入了最低生活保障，农村重度残疾人的社保经费交纳的起点经费都是政府买单；全市有42.9万残疾人参加医疗保险，为城区1.35万残疾人购买每人20元的意外伤害保险，最高理赔金额30000元。每年为全市4000多名肢体残疾人发放人均260元机动车燃油补贴。

　　矛盾就地化解，群众满意度不断提升

　　五年来，我市社会矛盾纠纷化解体系不断完善。五年来特别是今年以来，全市信访工作以人民为中心，以问题为导向，把群众的痛点作为工作的着力点，持续改革创新。强化基层基础，变“群众上访”为“干部下访”；搭建网络平台，变“堂前击鼓”为“网上传书”；强化源头预防，变“扬汤止沸”为“釜底抽薪”；推行领导接访，变“单枪匹马”为“齐抓共管”；攻坚信访积案，变“久拖不决”为“清仓见底”。严格执纪问责，变“软要求”为“硬约束”。

　　一组数据显示，最近三年来，全市进京访下降了76.6%、赴省访下降54.7%，网访占比达到总量的38.4%，及时受理率、按期办结率、群众满意率分别达到98%、92%、78%。我市连续三年被评为全省信访工作先进市。今年以来，全市排查化解矛盾隐患1.14万件，初信初访及时就地化解率达95%以上。