抓主题活动提质。开展“四抓四提”主题活动(抓纪律作风提升、抓服务态度提质、抓办事效率提速、抓工作创新提优)，牢固树立“以人为本、服务至上”的理念，严格实行首问责任制、一次性告知制、一审一核制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制等，以规范化管理促服务质量提升。

　　抓审批改革提速。牵头对现有的行政审批事项进行进一步瘦身，能取消的一律取消，能下放的坚决下放，最大限度精简审批事项，审批时限压缩50％以上，审批效率提高70％以上。

　　抓分类管理提效。实施行政许可和非行政许可审批事项分类管理，将所有事项分为即办件、“一审一核”制办件和承诺件三种类型，对简单直观、条件和标准比较明晰的事项授权窗口直接办理，对涉及多个部门审批的事项进行并联审批，最大限度精简审批环节，优化审批流程，提高办事效率。

　　抓综合验收提优。积极推行建设项目竣工综合验收，通过阳光操作，切实解决项目验收时间过长、业主办事成本较高等问题，进一步提升政务服务质量。

　　市政务服务中心：

　　“四抓四提”提升服务质量