在我们身边，有这样一群人，她们既被称为“白衣天使”，在平凡的岗位上默默地守护患者健康；她们又被叫做“妈妈”，在家庭中无私奉献，不知疲倦。她们肩负着双重责任，在她们的生活中，有酸、有苦、也有甜……   

　　衡阳市第一人民医院儿科门诊护士林艳便是其中一位。在家里，她是12岁女儿的母亲；在医院，她还是无数前来就诊孩子的“临时妈妈”。

　　一个平常的工作日，早晨6点，林艳就已经起了床。叫醒睡梦中的女儿，安顿好简单的家务后，她就带着女儿出门了。女儿的学校就在医院附近，每天是自己顺路送孩子上学。

　　7：30，林艳开始了一天的工作。在儿科门诊中，从来不缺少热闹，孩子的哭闹声、家长哄抱声此起彼伏。

　　1

　　在小患者心中，她是白衣天使“林妈妈”

　　虽然儿科护士是一个默默无闻的群体，但是在这个科室，想要当好一名好护士，“一针见血”的好技术是基础，爱心与耐心更是前提。

　　“对待年龄小些的孩子，用糖果、零食等逗逗他们，分散些注意力，对打针等就不会那么害怕了；对待年龄大些的孩子，我的经验是以朋友的身份跟他聊天，进行心理疏导。”有着多年儿科护理经验的林艳微笑着说道，医护人员给孩子做思想工作，有时候比父母更有效果，但也要对孩子特别有耐心。凭着爱心、耐心、细致周到的护理服务，在儿科门诊岗位工作多年，林艳吸引了一大批小粉丝的热爱。孩子都亲切地称她为“林妈妈”。在林艳的手机里，还保存了不少与孩子们的合照，“有时看着这些孩子的照片，心情就会很好。”

　　孩子往往哪里难受不知道怎样表达，只能用默不作声或者用大声哭闹来表示，因此林艳等必须勤巡病房，准确发现病儿病情变化，及时为医生提供病情信息，才不会因疏忽延误病儿的治疗、抢救。

　　由于扁桃体发炎常来儿科门诊“作客”的小铭便是林艳众多小粉丝之一。从2岁开始，小铭就常因扁桃体发炎导致发烧咳嗽来儿科门诊就医。刚开始小铭一打针就哭得不行，哭得打针的护士、家长都束手无策。在巡查时发现这种情况，林艳一把将他抱起一边拍背、一边轻拭眼泪，柔声细语地安抚他的情绪。打吊针期间，担心孩子无聊，她还时常过来查看孩子的治疗情况，陪他聊天。患者不多的时候，林艳趁着有空还会举着吊瓶，带着孩子出去走走。临走前，林艳也会再三嘱咐，家长回去后要注意孩子在生活护理方面的一些事项。

　　“我要是生病就好了，生病就可见着‘林妈妈’了。”虽然现在身体越来越结实的5岁小铭已经很少来医院打吊针了，但是孩子奶奶告诉林艳，孩子时不时在家里还会念叨她几句，小孩的童言无忌，却让林艳尤为感动。

　　“我其实也没为孩子做些什么特别的事情，只是因为孩子们在生病时都是最脆弱的时候，这时护理人员多一点爱心与细心，就可能更大程度的消除一些孩子对于医院的恐惧与周围环境的不安全感，让他们愿意配合治疗。只有配合了治疗，孩子的病才能快点好起来。”林艳笑着说出自己的“哄娃秘诀”。

　　除此以外，面对焦灼不安的家长，林艳等儿科护士还要一边做治疗、护理，一边不厌其烦地宽慰忧心忡忡的家长们。

　　“在儿科，做好与家长的沟通工作非常关键。由于面对的是孩子，无论从穿刺、注射到各种用药，都跟大人有很大的区别，在护患关系上也有变化，所以，在每一个治疗上，我们都会跟家长们沟通好，才会省去不必要的误解。”林艳说道。

　　2

　　在女儿眼中，她是“最好的妈妈”

　　谈起儿童护理工作，林艳可以说“信手拈来”、“滔滔不绝”。但一提及自己的孩子，言语中虽有愧疚，但更多的欣慰与自豪。

　　由于工作太忙，林艳的孩子很难享受到在其他孩子认为理所当然的“亲子特权”，但是这并没有减少孩子对于妈妈的爱。

　　从女儿上幼儿园开始，有时婆婆公公有事要忙，女儿放学后，林艳会带女儿到科室，女儿要么自己乖乖做作业，要么就陪着林艳工作，看着她给其他小患者打针换药，有时还当起了小助手，学着安抚患儿的情绪，“别怕别怕，我妈妈打针技术最好了，一点都不会疼哦。”

　　“儿科的工作加班加点是常事。但她好像也不会不耐烦，我加班到几点她就陪着我到几点，从来也不会闹着要回家。这样一来，我工作起来也很安心。”也许是懂得妈妈的辛苦，在学校里一向“调皮捣蛋”的女儿在林艳面前却异常的懂事听话。

　　“我希望有一天，能像您一样，也成为一名白衣天使。”二年级时，女儿在命题作文《我的妈妈》中，如是写道。

　　“当时，我看到后很感动很欣慰，没想到自己对女儿的影响这么大。后来我也在不断反思自己，希望自己能做得更好，不辜负女儿对自己的期待。学着以更温柔、更平等的方式去和她对话沟通。”无论是母亲还是护士，林艳坦言，其实任何工作想要做好都不容易，都值得她用爱心与奉献去努力做得更好。

　　众所周知，儿科护士的工作有风险、有压力、有痛苦，也有快乐。“刚来这个岗位的时候，虽然和家长因为一些沟通的问题闹过矛盾、产生过误会，有过委屈、有过郁闷，但是自己当了母亲后，越来越理解家长因为孩子生病产生的焦虑心情，学会站在他们的角度，帮他们考虑问题、解决问题。后来，在处理医患关系时也越来越得心应手。特别是看着这么多可爱、纯真的孩子，发现自己越来越离不开这个岗位，虽然这期间也有转岗的机会，但是我还是坚持到现在。”工作中，林艳体会到了作为一名儿科护士的价值，体会到了平凡中的不平凡，体会到了优质护理服务带给患儿的温暖，也体会到了优质护理服务中护士的职业价值。