实 习  生  雷海琼

　　本报讯  记者昨日从衡阳火车站获悉，26日起，旅客便可通过12306网站或电话抢购春运期间火车票。衡阳火车站党总支书记邝国庆表示，2016年春运期间，衡阳火车站预计增开9趟南下广州的临时列车，力争不会出现“坐车难”的窘境。

　　据悉，2016年春运铁路运输期从1月24日至3月3日。按照目前铁路互联网和电话预售期60天计算，11月26日起，市民即可通过12306铁路官方网站或电话抢购2016年春运期间火车票了。而火车站和车票代售点预售期则为58天，也就是说至11月28日，市民才能通过火车站购票大厅和代售点购买春运期间火车票。春运增开旅客列车的火车票自12月16日起开始发售，预售期为40天。

　　邝国庆表示，2016年春运期间，为确保及时发送旅客，衡阳火车站预计增开9趟南下广州的临时列车，临时列车的网上、电话预售期为40天。根据往年经验，衡阳火车站每年农历正月初四至正月十四是旅客出行最高峰，因此互联网和电话预售节前车票的最高峰应该出现在12月14日至12月24日，而火车站和代售点预售节前车票的最高峰应该为12月16日至12月26日。

　　记者了解到，衡阳火车站将于今年12月底正式启动2016年春运工作。从2016年1月10日开始，全国铁路将实行新的列车运行图，届时衡阳火车站部分列车班次、时刻和目的地将有所调整，旅客最好提早购票和安排出行计划。

　　相关链接1：节前和返程票购票高峰12月初显现

　　相关链接3：重点保障学生购票

　　记者从中国铁路总公司获悉，2016年春运期间，铁路总公司精心安排运输能力，每天安排开行旅客列车3488对，比2015年春运增长14.5%。其中图定旅客列车3048对，增开旅客列车440对。

　　铁路部门预计，这次春运节前出行高峰在腊月廿三（2016年2月1日）至除夕（2016年2月7日），返程高峰预计将在正月初五（2016年2月12日）至正月初八（2016年2月15日）。相应的节前和返程票购票高峰应该在12月初显现，26日开售的春运首日车票，暂时不会出现全面的一票难求，但之后车票会越来越紧俏，旅客请把握时机提前购票。

　　根据铁总官方的春运购票日历，26日开售春运第一天即2016年1月24日的火车票。12月10日可买到除夕当晚火车票。但26日绝不是售票最火爆的一天，铁路部门预测，2016年2月1日—2月7日，即农历腊月廿三至除夕为春运高峰，即12月4日至10日是电话、互联网订票高峰期。

　　另外，旅客们千万别忘记，节后正月初五到初八即2016年2月12日至2月15日是返程高峰，这四天的车票会在12月15日到18日陆续开售。

　　为了保障学生顺利返乡、返校，铁路部门进一步加强对学生票的各项服务。经从教育部门了解，2016年春运学生集中乘车时间为2016年1月10日至2月29日。铁路部门在此期间采取提前预售学生票和预留学生票额的方式。学生旅客可通过以下三种渠道购票：一是按照上述统一的预售期购买图定或增开旅客列车的车票。二是11月26日至12月5日，可通过学校有关部门在互联网集中办理学生团体往返票。三是从12月11日起，没有参加院校统一办票的学生，可通过互联网、手机客户端、电话、车站窗口、代售点、自动售票机等各个渠道，购买1月10日至2月29日间的学生往返票。

　　铁路部门表示，今年将加大打击倒票力度，加强进站查验，切实做到票、证、人相一致。铁路公安也将组织开展专项行动打击倒票行为。铁路部门表示，2016年春运期间，将采取在高峰期间增开车站窗口、增设自动取售票机数量、实行售取票分开、设置24小时取换票窗口等措施，尽最大努力方便旅客购票。

　　广大旅客朋友可通过12306网站和车站公告等渠道了解铁路春运购票服务资讯，同时应提高安全防范意识，不要将个人信息提供给他人或通过非12306网站及其手机客户端等非正规渠道购票，防止个人信息泄露被他人冒用，影响正常的购票乘车。

　　铁路部门还提醒旅客，12306网站对注册用户和常用联系人(乘车人)进行身份信息核验后，持居民身份证的有“已通过”、“待核验”和“未通过”三种状态。“未通过”和“待核验”注册用户不能添加常用联系人，不能购票；“已通过”注册用户不能为“未通过”和“待核验”常用联系人(乘车人)购票。

　　近日铁路售票系统升级，“待核验”和“未通过”旅客只能到各大火车站窗口去办理身份核验，代售点暂时无法办理该业务。请旅客前往就近火车站办理身份核验手续。

　　相关链接4：进站查验，票、证、人必须一致

　　相关链接2：对务工人员购票推出新举措

　　在继续坚持往年对务工人员发售团体票的同时，针对零散的务工人员不好组团、部分务工人员返乡日期不好确定的实际情况，2016年春运，铁路部门对务工人员购票推行新的服务举措。一方面打破车站专窗只能受理5人以上务工团体票的限制，务工人员个人也可到车站窗口提报购买增开旅客列车车票的需求，铁路部门将根据需求提报情况科学安排运能，更好地满足务工人员的购票需求；另一方面，将临时增开客车的预售期缩短为40天，并且根据需求可以安排继续增开列车。

　　务工人员可通过以下三种渠道购票：一是按照统一的预售期购买图定或增开旅客列车的车票。二是可通过所在企业办理增开旅客列车的团体车票预订。11月26日至12月5日，用工企业可到铁路车站专用窗口申请团体购票资质审核；12月6日至12月12日，用工企业可通过互联网提交团体往返购票需求。三是12月6日至12月12日，零散的务工人员可通过车站专窗，提交增开旅客列车购票需求。12月13日至12月15日，铁路部门将告之用工企业和务工人员购票需求满足情况及取票时间，避免旅客到窗口重复排队购票。

　　需要提醒旅客的是，12306网站和客户端今年年初已推出图片验证码，前段时间又推出手机双向验证并收紧了身份信息核验流程后，不少抢票软件已经失去了原先的优势，沦为山寨版的12306网站和客户端。

　　记者体验后发现，手机上的高铁管家、铁友抢票软件和智行火车票等手机客户端均提示旅客需要输入12306账户密码，并完成手机和身份信息核验后才能购买车票，而且在支付前仍需输入12306网站上的图片验证码。看来这一轮与抢票软件的对决中，12306网站占得了先机。

　　提醒：慎用抢票软件